Mi padre tiene cancer fase terminal y tenemos GRAN lío con el seguro
Hola,
Mi padre le han diagnosticado un tumor cerebral de grado 4 (pocos meses de esperanza de vida). Cuando empezó a trabajar de autónomo hace más de 30 años, decidió hacerse un seguro muy bueno que le cubría todo. Entre otras cosas, tenía una indemnización de más de 7000 euros mensuales por incapacidad y seguro por deceso de 120.000 euros.
Aunque el tumor se lo diagnosticaron el verano pasado, llevaba 2 años tomando decisiones "muy raras" que en su momento no nos enteramos pero que después del diagnóstico han ido salido a la luz, Creemos que estas decisiones absurdas fueron una causa del tumor. Entre otras cosas, decidió cambiar su seguro a una póliza más barata que no le cubre casi nada y su mediador (el mismo que hace 30 años le hizo el seguro) le convenció para hacerlo. Para nosotros lo que hizo mi padre no tiene ningún sentido, ya que después de llevar desde los 30 años pagando más de 900 euros anuales por el seguro (desde que empezó a trabajar), ahora que tiene más de 60 años y está entrando en la fase final de su vida, decide cambiar a uno que no le cubre nada. Obviamente la aseguradora estaría feliz por esto.
El caso es que la nueva póliza dejó de incluir tanto indemnización por incapacidad como indemnización por deceso. Ahora ha ocurrido lo del tumor, y claro, la aseguradora en principio no quería pagar nada ya que mi padre fue el que firmó una nueva póliza 12 meses antes.
Visto el panorama, escribimos un email a la aseguradora exponiendo los hechos. Después de varios emails, han reconocido por escrito que cometieron un error, y que en la nueva póliza se eliminó "por error interno" la cláusula de indemnización por enfermedad. Nos han ofrecido llegar a un acuerdo que consiste en 100 euros diarios (no se si laborables o todos) durante 11 meses de incapacidad, más 6000 euros de gastos médicos iniciales (es decir, si mi padre llegase a los 11 meses, serían unos 40.000 euros). Según el escrito que nos han enviado, nosotros debemos pagar un poco más de cuota retroactivamente para que nos incluya la cláusula de indemnización por incapacidad (en total, unos 1000 euros).
Obviamente, esto es mejor que nada, ya que la nueva póliza hubiera sido 0 euros. Sin embargo, nos han dicho que no quieren pasar a la antigua póliza, la cual era mucho mejor (hubieran sido más de 200.000 euros).
La verdad es que no sabemos que hacer. Por un lado, estamos contentos porque al menos han decidido concedernos parte de la indemnización, pero por otro, no sabemos si es que realmente podríamos optar al total de las cláusulas anteriores.
Qué haríais? aceptamos la oferta o creéis que deberíamos reclamarles la anterior póliza?
Muchas gracias a todos