Re: Problemas con perito de seguro Vitalicio
¿LOPD? ¿A qué juega Vitalicio?
¿LOPD? ¿A qué juega Vitalicio?
Yo alucino, y el otro lo pone aquí... y lo comentan... pero cuidado QUE ESTO LO VE TODO EL MUNDO MUNDIAL (y sí escribo en mayusculas porque estoy gritando).
De verdad acordaros que existe la posibilidad de enviar correos privados al perfil de cada uno.
El problema para mí no es que lo vea asesor en concreto, ya que por lo que se lee le ha dado permiso cadillac, el problema es que cualquier agente pueda ver los siniestros de clientes que no son clientes suyos sino de otros agentes, eso sí vulnera la ley de protección de datos, es que entre otras cosas permite a un agente (no lo digo por asesor eh), conseguir listados de clientes de vitalicio pero no suyos para realizar acciones comerciales propias, y eso si es tremendo sí.
Pero sabes que pasa, que por lo que yo veo en aplicaciones de compañías no pasa solo en vitalicio, el menú de siniestros de las compañías tiene bastantes "resquicios" por los que puedes acceder a datos que no son de tus clientes.
La pregunta sería, si eres agente exclusivo de vitalicio, o de cualquier otra empresa que me da igual, representas a la empresa no?, y cuando un cliente firma con la empresa permite que dicha empresa vea sus datos, dicha empresa está obviamente representada por sus empleados, así que permite que los empleados de dicha empresa vean sus datos, siempre con las finalidades propias del contrato,etc. etc. (e imagino que al firmar el seguro autorizas a que por ejemplo te hagan publicidad propia y tal, no creo que dejes ceder tus datos pero sí publi propia), así pues, realmente se incumple la LOPD si un empleado de la compañía ve datos de un cliente de la compañía en relación a una consulta de éste último?, no lo se la verdad, no lo tengo tan claro.
Otro tema es que creo que de cara a sus agentes y mediadores no deberían dejar ver a agentes distintos que el que gestiona la póliza doc. de clientes que no sean "suyos", por un tema de competencia,etc.etc., pero no tengo claro si la LOPD se infringe aquí.
Tranquilos, que como pongo en uno de los post que le contesto a Cadillac, yo como agente exclusivo, estoy capado en cuanto a consultar toda la información que tiene la compañía de sus clientes, solo tenemos accesos muy restringidos a ciertas informaciones, no seáis mal pensados, la mayoría de mis comentarios son para darle información de paginas o direcciones donde poder reclamar o donde dar pasos, y siempre termino diciendo que sea su agente ( en este caso su corredor) el que se implique en su siniestro, tranquilos que Vitalicio (en un futuro próximo Generali) si cumple con la ley de protección de datos y solo tengo información de mis propios clientes y de los departamentos internos de la compañía, nunca de los demás agentes ni mediadores, (en este caso el perito que gestiona su siniestro es conocido y me ha mandado una foto del coche, por curiosidad nada mas)
Un saludo.
Yo no he dudado de ti en ningún momento, solo, por un lado dudaba de la web de vitalicio, y por otro me formulaba la pregunta de si se incumple o no la LOPD, no por ti en concreto, sino como consulta que a raiz de lo que comentan Avante y Deborah me ha surgido.
Lo que si te digo es que, insisto, mi post no iba por ti en concreto, aunque haya usado un caso donde apareces como inicio del comentario, no soy malpensado ni mucho menos, no tengo motivos para serlo, si a alguien "criticaba" era a Vitalicio por dejar que se vieran datos de pólizas de otros miembros de la compañía, entre los que me incluyo, de ahí mi recelo, pero no respecto a ti o tu honradez en particular.
Saludos, y si te he molestado, me disculpo, ya que no era mi intención ofenderte a ti personalmente.