Pelayo Hogar en Segovia, la dejadez
El pasado enero comuniqué a esta compañía un siniestro por daños por nieve en el tejado. El reparador que tenía que comprobar los daños llegó, el día acordado, con tres horas de retraso, y sin apenas luz -era ya noche cerrada- hizo dos fotos desde el jardín, diciendo que eran suficientes. Tuve que enviarle fotografías hechas por mí de día. La compañía, en estos meses, me ha enviado tres mensajes dándome fechas en las que supuestamente el reparador volverá a contactar conmigo. No lo ha hecho -a la ineficacia, añaden una pésima educación-, a pesar de que lo he comunicado por teléfono. Por cierto, cuando atiende alguien el teléfono después de quince minutos de espera con musiquita, te dicen que paciencia, que está siendo un invierno lluvioso y de nieve, y que nada se puede hacer sino esperar -o desesperar, más bien-. Pelayo Hogar-Segovia, cuidado con contratarles, porque además no es un seguro barato.
