Helvetia me ignora como cliente.
Resulta casi irrisorio que una compañía con la que contratas un seguro, a pagar semestralmente, solo le interese cobrar la prima. Y me ignora por completo. En febrero suscribí una póliza de decesos para mi familia y para mí. A fecha de hoy, 10 de julio, no he recibido una sola comunicación. Reclamé en varias ocasiones que me enviaran los papeles de la póliza, la tarjeta con los números telefónicos necesarios en caso de siniestro, etc. Nunca me han enviado, ni respondido más que con un "en breve recibirá la documentación", pero eso nunca sucedió. La gestión de Helvetia se localiza en Sevilla, supongo que aunque lo hubieran enviado con una calesa a Madrid, ya tendría que haber llegado la documentación. Conclusión: pésima atención al cliente. No quiero ni pensar en caso de tener que reclamar los servicios de mi seguro en caso de siniestro. ¿Me ignorarían igual? me dejé llevar por el impulso del ahorro pero ya se sabe que "lo barato, sale caro".