España
Pues lo que estás haciendo... luchar por ello... no me parece correcta la práctica de muchos bancos y que le hayan colocado el seguro a tu madre... son malas prácticas bancarias y que transmiten mala imagen de las compañías de seguros cuando ellas no tienen culpa.
Cancelar el otro seguro de decesos de prima periodica a su vencimiento
El otro seguro lo lleva pagando desde el año 1947. Voy a ver cómo sale lo de la reclamación porque si tengo 14 días para cancelar creo que estoy en mi derecho. Ya os contaré. De nuevo Gracias a todos por las respuestas.
Puedes mirar en el contrato del seguro en las condiciones generales si figura Derecho de Desistimiento.
Indicar a Bankia que proceda a devolver el recibo cobrado por Mapfre, o ver si lo podéis devolver vosotros por internet, por estar tramitando el desistimiento en la contratación, quien decide que hacer con sus recibos es tu tía no el banco y sigue presionando.
El banco nos dice que no puede devolver ese recibo
El banco puede y debe devolvelo. Otra cosa es que la aseguradora te exija el pago
A mi el banco me dijo que no me podían hacer la devolución, de echo cuando accedo por internet no existe ni siquiera la opción para ese recibo, así como para otros sonque existe.
Porque en esta ocasión tu banco es el mismo mediador que ha emitido la póliza. Si te anula o devuelve el recibo se queda sin venta y, por tanto, sin comisión.... si es un seguro de decesos a prima única y pagó más de 4.000 euros, calcula que el banco se va a llevar entorno a un 15% de esa cantidad.
Ya se porque no lo devuelven. El préstamo que pidió mi tía era de 12600 euros, lo que han hecho ha sido concederle uno de 16300 y han pagado el seguro de ese dinero. Son unos sin vergüenzas, tonta mi tía por fírmalo pero ellos... ya podrán con una señora de 75 años.
Está financiando un seguro de decesos?
Se lo han metido en el préstamo si!!
Haced la petición por escrito de la devolución de ese recibo y que el banco proceda. De no hacerlo hoja de reclamación y elevación de queja al defensor del asegurado por mala praxis bancaria y en función de lo que respondan incluso al banco de España.
Otra cosa es después lo que tengáis que pelear con la aseguradora, que me temo que en este caso no será mucho, siempre se puede esgrimir que se la han colado a tu tía, como así es. Pero el banco tiene que devolver ese recibo si o si, ya que es vuestra voluntad.
Saludos
Gracias por tu contestación. Si ya hemos puesto hoja de reclamación a Bankia y hemos mandado un escrito a MAPFRE también para que sepan los hechos, tal y cómo nos aconsejaron en la oficina de consumo. Muchas gracias
Si el seguro está dentro del préstamo tiene muy mala pinta de que os lo vayan a devolver