Adeslas dental, cancelacion de tratamiento pagado

Buenas

En clínica dental adeslas de Parla nos han cancelado un tratamiento de 2 años de duración tras 2 meses y después de haber abonado el precio del aparato el cual se han quedado en dicha clínica.

Entiendo que existe negligencia en el tratamiento prescrito cuando lo cancelan en un periodo inferior al año pero además consideró que existe una posible situación de estafa cuando se niegan a reembolsar las cantidades abonadas así como atender el plazo legal de garantia que consumo da de 2 años para todo aparato dental.

Además de consumo, que más vías de denuncia se pueden abrir, entiendo que por lo civil por el incumplimiento contractual del tratamiento, pero vía penal hacia la colegiada por su mala praxis y negligencia médica?

Gracias