No Contratar seguro de Coche - SegurCaixa

Tengo seguro a Todo Riesgo con Franquicia de 200 euros. 
Me dio un golpe un Ciervo Vino la guardia civil y hizo atestado de que era un animal. 
Tengo contratados en mi Poliza los animales.
Llevo esperando 1 mes y medio para que me devuelvan los 200e de la franquicia he llamado 4 veces y ne dicen dicen siempre que hay que esperar... Una Vergüenza de Compañía para cobrar son los primeros. 

¿En base a qué te tienen que devolver el importe de la franquicia? ¿Has podido acreditar que hubiese habido una cacería ese mismo día o el día anterior?

Por así decirlo, y salvo el caso que te indico y algun otro, con carácter general el culpable del siniestro es desde hace unos años el conductor del coche.