A mí me ha pasado lo mismo. Hice un seguro del hogar con ellos y, a la hora de la verdad, cuando tuve una rotura de tuberías, ni siquiera enviaron a un perito, sino que vino directamente un fontanero llamado Eugenio de la empresa Velmer (no repararéis nada con estos chapuceros), mandado por Línea Directa, que después de echar una ojeada simple no reparó nada (para quitar y poner un manguito de la cisterna del inodoro se tiró 1 hora. Y dijo que le costó muchísimo ponerlo de nuevo. ¡Manda huevos!). Quedó conmigo en venir al día siguiente y todavía le estoy esperando; ni siquiera tuvo la "delicadeza" de llamar por teléfono para decir por qué no venía. Vamos, un sinvergüenza total. Para colmo, al llamar de nuevo a Línea Directa (por cierto, el servicio de atención al cliente es pésimo, mejor dicho: brilla por su desatención), después de tenernos un buen rato esperando, y tras varias llamadas porque se cortaba (o colgaban ellos mismos, vaya usted a saber...), finalmente dijeron que la instalación era vieja y que por falta de mantenimiento no entraba en el seguro. Díganme ustedes qué mantenimiento puede tener una tubería que va interna, por la pared. Simplemente no quieren pagar nada y se agarran a cualquier excusa para ello. Así que, lo más seguro es que les denuncie por incumplimiento de las condiciones de la póliza, aunque no saque nada, porque para estas cosas la ley les favorece a las aseguradoras rastreras. Por favor, quien lea esto, queda advertido: NO CONTRATEN NADA CON LÍNEA DIRECTA. YA SÉ QUE MATÍAS PRATS LA ANUNCIA POR TELEVISIÓN, PERO LO QUE ANUNCIAN POR TV NO SIEMPRE ES LO MEJOR. EN ESTE CASO ES LO PEOR.
