Génesis,seguros baratos con mala praxis.

 

Les cuento mi experiencia como cliente de Génesis desde hace más de 10 años con esta compañía de seguros. Hasta la fecha no había hecho ningún parte de importancia hasta que ocurrieron los hechos que les voy a contar. Todavía no puedo dar crédito de lo ocurrido, pero les aseguro que tengo abierto el expediente nº 912038856 reclamando a mi seguro los daños ocasionados por un escape de agua provocado por mi vecino que tiene el seguro en otra compañía y que por tanto los daños van a cargo de la compañía contraria, pero Génesis se niega a reconocer los daños, al parecer porque la compañía contraria no se hace cargo del 100% del valor de los daños, teniendo que desembolsar la diferencia, mi compañía. Desde que ocurrieron los hechos hasta que mi seguro me envió un perito pasaron 2 meses, mientras tanto me enviaron a un lampista y dos carpinteros para valorar los daños que habían sufrido mis muebles. Cuando por fin me envía a un supuesto perito “fotógrafo”, éste no me realiza ningún informe, y al cabo de un tiempo me informa la compañía que sólo se hará cargo de reparar la pintura de la habitación afectada y que no reconocen los daños producidos en los muebles, alegando que los deterioros ya estaban de antes de este incidente. Les he solicitado el informe pericial y a fecha de hoy no tengo noticias. He puesto una reclamación en el ministerio de industria y comercio y el resultado del informe ha sido a mi favor, acusando a la aseguradora Génesis de realizar mala praxis. Por desgracia este informe no es vinculante y no sanciona a la aseguradora. En este país, si quieres que se haga justicia, ráscate el bolsillo y contrata a un abogado, de eso de valen. 

¿Puedo preguntar una cosa? ¿La avería estaba reparada cuando pasó tu perito?

 

Bueno, para eso están los abogados, pero existe una forma mucho mas económica para la solución de estos “problemas”, y es el apoyo de un mediador de seguros profesional para contratar un seguro que cuide de mi patrimonio y vele por mis intereses, si cuentas con este apoyo, el te resolvería todas estas dudas y te explicaría el porque el seguro del contrario paga menos por tus daños, que eso es por ley, no es por que así lo quiere el seguro, y también te explicaría por que tu seguro si pagaría los daños en su totalidad, que es lo que tienes contratado y firmado, también seria este mediador de seguros profesional el que realizaría las gestiones de reclamación con la aseguradora, donde seguramente el resultado seria muy diferente al que tienes ahora, en fin, no se, pero seguís empeñados en no contar con profesionales que estén a vuestro lado y después pasa lo que pasa... 

Yo soy de los que cuando me pongo enfermo acudo a un especialista y no a la farmacia, me da otra confianza, por muy conocido que sea del farmacéutico, no se. 

Hola Jordi, gracias por tus consejos. Mucho me temo que tienes razón. Pero supongo que contratar un seguro con mediadores también tiene sus desventajas, como puede ser el precio elevado del seguro, ya que estos señores no trabajan gratis.  No sé, dime tú que eres el experto, en cuánto se encarece una póliza contratada por un mediador de seguros?

Un saludo.

Sí, la averia ya estaba reparada y las manchas de humedad ya estaban secas.

Saludos.

 

En nada, al contrario, podrá realizar descuentos que tu directamente no tendrás acceso, los mediadores no cobramos, ni facturamos, directamente a nuestros clientes, les facturamos nuestros servicios a las aseguradoras, sin incrementar estas las primas de los seguros, haz la prueba.