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Nationale Nederlanden - LO PEOR DEL MUNDO!!!!!
Atraco del 6 de enero, entra por el seguro y después de llamar un montón de veces, por algún motivo mi llamada va directa al tramitador, un tal Roberto Tarenco, me abonan una parte porque supuestamente le faltan documentos, que raro ya que se enviaron todos juntos. Reenvío el mismo día, 16 de enero. Llueve y tienen mucho trabajo por las lluvias que lo tramitaran sin falta la semana del 3 de febrero, 10 de febrero, que no han mirado nada.
Por el camino, mentiras como, ya han dado orden de pago (un tal Gustavo, con mucha imaginación), luego desmentido por otra chica, llamada María, hoy ya me han colgado el teléfono dos veces porque "no me pueden ayudar".
Puesta reclamación a ING, ya que tengo el seguro con ellos por la hipoteca el 24 de enero, respuesta: en 15 días estaría solucionado (evidentemente no es así, reclamado de nuevo, sin respuesta).
Puesta reclamación a NN el viernes me llamaron, una tal Sylvana, pidiendo documentación de nuevo, hoy aprovechaban eso para decir que la había enviado el viernes 7 de febrero y no el 16 de enero (que ya era la segunda vez), no he sabido nada más de esta señora y ya en reclamaciones pasan de todo.
Hoy he puesto denuncia en OCU, espero que alguien haga algo ya, porque estoy desesperada.
24 de enero, por el agua se me está levantando el parquet, el señor parquetista tiene que venir y no se presenta, van ya dos veces y tampoco llama. Se supone que le mandan avisos y reclamaciones pero el señor trabaja tan bien como los que le han contratado y se lo pasa todo por el forro...
Que se puede hacer para denunciar esta situación?
Se puede cancelar de alguna forma este seguro sin que suponga un cargo extra en la cuota de la hipoteca?
Por el camino, mentiras como, ya han dado orden de pago (un tal Gustavo, con mucha imaginación), luego desmentido por otra chica, llamada María, hoy ya me han colgado el teléfono dos veces porque "no me pueden ayudar".
Puesta reclamación a ING, ya que tengo el seguro con ellos por la hipoteca el 24 de enero, respuesta: en 15 días estaría solucionado (evidentemente no es así, reclamado de nuevo, sin respuesta).
Puesta reclamación a NN el viernes me llamaron, una tal Sylvana, pidiendo documentación de nuevo, hoy aprovechaban eso para decir que la había enviado el viernes 7 de febrero y no el 16 de enero (que ya era la segunda vez), no he sabido nada más de esta señora y ya en reclamaciones pasan de todo.
Hoy he puesto denuncia en OCU, espero que alguien haga algo ya, porque estoy desesperada.
24 de enero, por el agua se me está levantando el parquet, el señor parquetista tiene que venir y no se presenta, van ya dos veces y tampoco llama. Se supone que le mandan avisos y reclamaciones pero el señor trabaja tan bien como los que le han contratado y se lo pasa todo por el forro...
Que se puede hacer para denunciar esta situación?
Se puede cancelar de alguna forma este seguro sin que suponga un cargo extra en la cuota de la hipoteca?