Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche (1/1)

#1

Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

10/06/21 15:01

Quisiera preguntar por el trato y la comunicación que habéis recibido de su atención al cliente. Mi experiencia hasta hoy (3 años) no ha podido ser peor hasta el punto que esté ya será el último año con ellos. Ni contestan a su correo-e específico para reclamaciones. Hacia mucho tiempo que una Dotcom no me trata peor. Además en mi ciudad de 119.000 habitantes solo ofrecen un único taller para realizar las reparaciones. Están sobresaturados y cualquier reparación por pequeña que fuere no baja de cinco días que te quedas sin coche. ¿Cómo han sido vuestras experiencias con este seguro?

#2

Re: Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

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Emmamani

11/06/21 08:29

Axa, por así decirlo, tiene un seguro un tanto "especial" al incluir determinadas coberturas poco habituales encaminadas a abaratar precio. Coberturas como "copago" de siniestros, distintos niveles de asistencia en viaje, etc... todo ello hace que puedas tener (no sé si es tu caso) un producto económicamente más atractivo pero de media o baja calidad.

#3

Re: Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

14/06/21 11:01

Pues muy probablemente sea así como tú dices. Desde luego toda una decepción.

#4

Re: Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

14/06/21 19:50

Mi experiencia, en Madrid, es muy buena estos 2 años que llevo con ellos, y flexibilidad total para llevarlo al taller que yo decida. Me han dado 2 golpes, en uno de ellos con daños personales sin gravedad, y no muy bien, sin retrasos ni problemas
OJO, me ha surjido un gravisimo problema hace unos días, no me habían cobrado la cuota del seguro y he estado circulando sin el, he sido denunciado y el problema ha sido que me informaron del problema vía email, en la App aparecia la renovación.
He reclamado, me han contestado en 24 horas ya esperar.
Creo que has debido tener mala suerte.

#5

Re: Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

Nuevo

22/06/21 19:21

hola, os advierto sobre Direct seguros que es de Axa, son unos ladrones, me han cobrado el seguro de un coche que ya había vendido y dado de baja en atención al cliente de Direct, ahora me ponen trabas para devolverme el dinero y ni siquiera se han disculpado, cambiad la tarjeta que le habéis dado urgente!!!!!!!!!!!.

#6

Re: Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

31/08/21 23:04

Devuelve el recibo.

#7

Re: Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

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Emmamani

01/09/21 09:33

No hay devolución de recibo.... ha hecho pago con tarjeta.

#8

Re: Vuestras experiencias con Axa Seguro del coche

01/09/21 10:18

Cierto , dato important y que no se porqu he obviado ;P