Seguro de Hogar Ocaso
Buenas Tardes:
Escribo aqui por si alguien me puede ayudar ya que estoy completamnete desesperada.
Os pongo en antecedente:
El dia 13 de Agosto, cayo en la localidad donde pasaba mis vacaciones una granizada terrible.Se agujereo todo el tejado, la escayola se mojo, se agrieto, se mojo la fibra de vidrio que hay encima, salieron grietas por todas partes, entro agua en mi casa por el techo, mojo colchones, ropa, armarios, mantas, las lamparas se llenaron de agua por dentro y saltaban los plomos, se rompio la antena, el cable de la antena, se mojaron los sofas, un sillon, dentro de casa habia unos 5 cm de agua, unas cortinas se mojaron y del peso del`agua se cayeron .....UN DESASTRE. Ese mismo dia llame a la compañia de seguros OCASO, para dar mi parte de siniestro.Esa misma noche mi familia y yo ya no dorminos en casa, nos han dejado una. El dia 16 de Agosto vino el perito hizo una fotografía de cada estancia y se fue. Esa misma semana el 18 de Agosto, vino un tal PACO a mi vivenda y me dice que arregla todo. Al dia siguente aparece otro y dice que tambien lo arregla.
Durante el mes de Agosto, tanto el Perito, como ese tal PACO, me van conllevando que si ,que te lo arreglo, que hay muchas casas que pitos que flautas......
El dia 3 de Septiembre se ponen en contacto conmigo y me dicen que hasta el dia 20 de Septiembre, en principio, no van a venir a mi casa a arreglar nada porque no les habian autorizado a pedir el material y por que es la feria de Albacete!!!!!!!!!
En cuanto recibo esta llamada, empiezo allamar como una loca a los telefonos 902332313 y 900320032, les pongo reclamaciones tanto en un telefono como en el otro, estoy llamando dia si dia tambien, me presento en las oficinas y no me hacen ni puñetero caso!!!!!Me dicen que en un plazo ESTIMADO de 24 o 48 horas se pondran en contacto conmigo y aqui nadie llama ni nadie da la cara!!!!
A todo esto nosotros seguimos vivendo fuera de mi casa porque la vivienda esta totalmente inhabitable ya que la escayola esta rota a punto de caerse, esta saliendo moho por todas partes, no se puede hacer de comer ni cenar por que no tenemos luz en la cocina!!!!
El perito me llamo y me dijo que para renovar el contenido de la casa me daba 2500€ y yo que hago con eso?si tengo que comprar de todo y ademas subsanar los gastos que conlleva vivir fuera de tu casa!!
Por favor alguien me puede orientar en como reclamar para que vengan a reparar los daños a mi casa cuanto antes??
Ayudarme por favor...estamos desesperados!!!!
Gracias. Estela