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Seguro de coche a todo riesgo me lo bajan a seguro básico
Hola, hace unas semanas he contratado un seguro de coche a todo riesgo con franquicia de 200 euros. Direct seguros.
El seguro está pagado, tengo el recibo y ha estado en vigor desde el 6 de noviembre hasta el 14 de noviembre, momento en el cual por un sms me dicen que me bajan el seguro a terceros básico. Y en un email me mandan el nuevo seguro para que lo firme y lo mande.
El caso es que ahora dicen que me han llamado, cosa que es mentira, para mandarme un perito para evaluar el coche. Y como no he contestado a esa supuesta llamada, me han bajado el seguro a terceros básico. Yo por supuesto no he firmado la nueva póliza que me han mandado porque no estoy de acuerdo. Ellos dicen que me devuelven 50 euros, pero yo quiero mi seguro a todo riesgo porque el coche es nuevo.
Estoy llamando a Direct Seguros cada dos días y siempre me dicen lo mismo, en uno o dos días mandamos el perito. Yo no tengo problemas para que venga el perito porque el coche está perfecto.
Mi pregunta es ¿tienen derecho a reducir la categoría del seguro a un terceros básico?
El seguro está pagado, tengo el recibo y ha estado en vigor desde el 6 de noviembre hasta el 14 de noviembre, momento en el cual por un sms me dicen que me bajan el seguro a terceros básico. Y en un email me mandan el nuevo seguro para que lo firme y lo mande.
El caso es que ahora dicen que me han llamado, cosa que es mentira, para mandarme un perito para evaluar el coche. Y como no he contestado a esa supuesta llamada, me han bajado el seguro a terceros básico. Yo por supuesto no he firmado la nueva póliza que me han mandado porque no estoy de acuerdo. Ellos dicen que me devuelven 50 euros, pero yo quiero mi seguro a todo riesgo porque el coche es nuevo.
Estoy llamando a Direct Seguros cada dos días y siempre me dicen lo mismo, en uno o dos días mandamos el perito. Yo no tengo problemas para que venga el perito porque el coche está perfecto.
Mi pregunta es ¿tienen derecho a reducir la categoría del seguro a un terceros básico?