Tenemos que tener en cuenta un cosa, y es que no todas las compañías cubren todos los siniestros al no comercializar las mismas coberturas.
Es decir, pongamos el ejemplo que la compañía "A" tiene la cobertura de rotura del collar del perro para cuando lo saco a pasear y la compañía "B" no, eso quiere decir que la compañía "B" sea mala? en mi opinión no, simplemente es que esa cobertura no está en su catálogo.
Por lo que si la preocupación del cliente es esa cobertura, tendrá que buscar la aseguradora que la ofrezca.
Otra cosa es que el "pofesional" diga que sí esta cubierto ante ese siniestro y resulte que no era cierto. La compañía es mala? No, el malo es el comercial, que no mediador, puesto que alguien así no merece usar esa palabra para definir su profesión.
Y por último, es que en aun estando cubierto en póliza, la compañía se desentienda. En ese caso la compañía es mala, pero como ha de cumplir lo que dice el contrato, se reclama y a correr.
Pero hay que tener algo en consideración, y es que los mediadores debemos facilitar al interesado en contratar el seguro, las condiciones generales, y la obligación del interesado es leerlas y preguntar lo que no comprenda. Ya que las condiciones generales no es ese "tocho" que se adjunta a la póliza para que pese más.
Por último diré, que el interesado en contratar un seguro ha de buscar a un buen mediador, pero que un buen mediador, tampoco ha de aceptar a cualquier cliente, al igual que las aseguradoras no aceptan todos los riesgos.
Un saludo.