Reclamación de daños corporales por golpe perro. ¿ Perjuicio básico o moderado ?

Buenos días, 

Mi seguro de hogar, mediante la cobertura de defensa jurídica, me está llevando la reclamación de daños corporales derivados de un accidente con un perro el cual me golpeó la rodilla provocándome diversos daños.

Desde el inicio del trámite con mi aseguradora todo han sido problemas, mala información, etc... y a día de hoy, en espera, todavía,  de respuesta por parte de la compañía donde está asegurado el perro ( abierto expediente desde el 22 de Enero de este año ).  En un inicio mi aseguradora quería darme la libertad de acción porque supuestamente el périto decía que no procedía y sólo me reembolsarían gastos en caso de ganar juicio ; tras queja por mi parte, otro périto evalua y decide que sí, que hay relación de los daños con el hecho causante. No me informan de la valoración total de daños que podemos reclamar, de los pasos a seguir, de los plazos, informaciones contradictorias, etc...

El caso es que justamente la semana pasada y a base de insistir me mandan la valoración del perito ( el de mi compañía ) y con el que no estoy de acuerdo ( evidentemente valoración en base a documentación, nunca valoración física ) ni en lo que el considera perjuicio básico y moderado ni  en las secuelas. ¿ Tengo derecho a pedir una nueva valoración ?  Sabemos que son médicos especialistas en valoración de daños, pero daños pueden ser de diversa índole, por tanto ¿ debe ser un médico traumatólogo en mi caso ?

Más dudas que me surgen, ya a nivel de procedimiento de seguros. La reclamación de daños ¿ es normal que lo esté gestionando una tramitadora y no una abogada ? ¿ hay acuerdos entre las compañías en casos así ? Es que desde un inicio he tenido y tengo la sensación que mi propio seguro no esta por la labor...
Si alguien pudiese asesorame un poco lo agradecería mucho.

Saludos!

Sí, es normal que lo esté llevando una tramitadora y no un abogado. ¿Por qué? Pues porque inicialmente se está llevando una reclamación en vía amistosa y solo en caso que no se llegue a un acuerdo,  es cuando se valorará el tema de una reclamación por vía judicial.

En cuanto a tus daños, lo lógico y normal es que te termine viendo un médico de la compañía del perro pues son ellos los que deben determinar tus lesiones, días de baja y posibles secuelas. Sí tu no estuvieses de acuerdo con dicha valoración, deberás aportar un informe médico propio y, de no haber acuerdo, ya sería un juez quien determine.

En todo caso, y en previsión de todo esto, ve guardando facturas de todo.

Muchas gracias!! 
Sí, sé que tendrá que valorarme un perito de la compañía donde está asegurado el perro. El hecho es que desde Enero lo que únicamente se ha hecho desde mi compañía , o es lo que me dicen, es mandar una reclamación de daños pero sin mandar en ningún momento toda la documentación aportada por mí. Entonces, ¿ es normal este periodo de 4 meses para que den una respuesta de si aceptan o no ? 
La valoración que tengo es la de mi compañía para en caso de tener que ir a juicio y es con la que no estoy de acuerdo.

La reclamacion se pone cuando se ha terminado los tratamientos, y desde que se ponga, creo que son 3 meses de plazo para contestar por parte de la contraria, de manera que evalue la documentacion aportada y realice el calculo.

Seguro que la tramitadora tiene algun excel para calcular si la oferta es buena o no y pasartela. 

Gracias!
Tofo el tema es un despropósito. No se me está informando del proceso. ¿ Deberían haberme mostrado que es lo que se reclama ? Según la compañía contraria no se le ha mandado ninguna documentación. A mí, como perjudicada, independientemente que lo gestione mi seguro,¿ me puede informar la compañía del perro??

Claro que puedes requerir informacion, pero vamos, lo normal es que cuando contesten, tu compañía te lo mande por escrito. Con el desglose de lo que ofrece la otra cia. 
Ahora bien, si has hablado con la contraria, podrias aprovechar para pedir el email de ellos correcto, por si es un error de comunicacion. 

Que me pareceria raro, pero que te digan que no tienen nada... 

Hola,

Como te han comentado antes, la reclamación se ha de poner una vez que han sanado las lesiones o se han convertido en secuelas.

Respecto a la catalogación como días moderados o básicos, hay que irse a la Ley 35/2015:

Artículo 136. Determinación de la indemnización del perjuicio personal básico.
1. El perjuicio personal básico por lesión temporal es el perjuicio común que se padece desde la fecha del accidente hasta el final del proceso curativo o hasta la estabilización de la lesión y su conversión en secuela.
2. Su valoración económica se determina mediante la cantidad diaria establecida en la tabla 3.A.

(Generalmente, cuando estás de alta laboral pero sigues en tratamiento. Para 2025 38,10€/día)

Artículo 138. Grados del perjuicio personal por pérdida temporal de calidad de vida.
1. El perjuicio por pérdida temporal de calidad de vida puede ser muy grave, grave o moderado.
[...]
4. El perjuicio moderado es aquél en el que el lesionado pierde temporalmente la posibilidad de llevar a cabo una parte relevante de sus actividades específicas de desarrollo personal.
5. El impedimento psicofísico para llevar a cabo la actividad laboral o profesional se reconduce a uno de los tres grados precedentes.
6. Los grados de perjuicio son excluyentes entre sí y aplicables de modo sucesivo. En todo caso, se asignará un único grado a cada día.

(Generalmente, cuando estás de baja laboral. Para 2025 66,04€/día)

Artículo 54. Actividades específicas de desarrollo personal.
A efectos de esta Ley se entiende por actividades de desarrollo personal aquellas actividades, tales como las relativas al disfrute o placer, a la vida de relación, a la actividad sexual, al ocio y la práctica de deportes, al desarrollo de una formación y al desempeño de una profesión o trabajo, que tienen por objeto la realización de la persona como individuo y como miembro de la sociedad.

(Ojo a lo que matiza el artíclo 138, "una parte relevante de sus", en plural, que en la práctica vienen a ser 2 o más afectadas o 1 muy afectada).

Por lo que llevo visto, cuidado con los excel, y más si son de compañías de seguros.

Mi recomendación, emplear varias fuentes/herramientas y, si hay diferencia en el resultado, averiguar por qué.

Una de ellas, independiente, gratis, sin dar ni el email, con calculadora de fechas, puntos por secuelas concurrentes e indemnización típico según días, puntos de secuelas e intervenciones quirúrgicas: calcularindemnizacion.es, (no confundir con otra de nombre muy similar, con "tu" entremedias).

Pues he llamado a la compañía contraria y me dicen que ellos no me dan más información que por algo estoy pagando a mi seguro. Madre mía! Viva las aseguradoras!! Harta estoy!

Gracias por toda información!!

Lo de lo perjuicio básico o moderado ya lo tengo claro. El tema es que no estoy de acuerdo con los días que el perito considera básico y moderado. 

He insistido y he vuelto a llamar, y me informan que estan valorando pasar el expediente a defensa jurídica para que valoren si es viable porque segúnha leído la chica no aceptaban la reclamación por no concordar con la versión de su asegurada. Y yo me pregunto ¿ 5 meses para ésto y sin haber mandado mi compañía documentación a valorar ? Y por supuesto sin informarme de ello.
Flipante!!! 

Lo que cuentas es muy raro. Si la cia culpable acepto culpa, tuvo que pedir la documentacion y tu aseguradora, debe saber lo que ha enviado y cuando. ( eso si te lo tendrian que poder decir)
las discrepancias de ofertas son mas complicadas, pero por lo que cuentas, parece que tu cia esta de acuerdo contigo si estan valorando llevarlo por la via legal. 

El problema es ese: por lo que creí entender ayer de las poca información que me dió la compañía contraria, es que no aceptaban culpa por no concordar con la versión de la asegurada, que iban a revisar y decidir si enviar a departamento jurídico de ellos o no aceptar. 
Por eso me planteo, 5 meses y sólo se está en este punto?

Ah bueno, que ni siquiera se consideran responsables, entonces normal que no hayan mirado nada, si total, no quieren pagar ni un euro. Y lo van a ver con los abogados, a ver si les sale mas a cuenta aceptar o tienen posibilidades de no pagar, en caso de denegacion. Vamos, como se suele decir. "en estudio".

Pues supongo que es eso...Pero mi compañía no me ha informado de ello, bueno, y casi de nada