Chapuzas Groupama...
Pues los casos son los siguientes; tenemos 5 seguros con la compañía.
La primera chapuza llega cuando yo en mi coche tengo seguro de robo del coche y contenidos; y aunque parezca extraño me robaron hace ya 4 meses los tiradores de la puerta; ambos. Es un coche de 3 puertas, di mi parte de robo y cuando se pasa el tasador me comenta que lo he robado yo y que el coche esta en estado de abandono, se pinto 1 mes antes por cuenta propia, y por lo tanto no lo pagan. Tras hablar con el agente de la compañía me dice que lo arregle yo, le presente la factura y que me lo abonarán... han pasado 3 meses y como que no me lo van a pagar.
Tenemos asegurada una tienda; hace 1 mes quemaron los contenedores de enfrente de la misma, llegaron bomberos para apagar el incendio las tiendas que estaban alli del calor desprendido por los contenedores han quemado los rótulos.... de nuevo llega tasador y dice que es deterioro del tiempo.
Esta claro que daremos de baja a los 5 seguros, uno cobrado hace poco pero que según tengo entendido tengo 2 meses para denegarlo si el pago ha sido diferente al último pues deben de avisar,no??
Mi pregunta, además de avisar como funciona la compañía pues llevamos 3 años con los 5 seguro y en ese tiempo sólo hemos dado 2 partes de luna, hasta ahí perfecto ahora cuando vienen los problemas se lavan las manos. Entonces mi pregunta es que no se puede hacer nada salvo acatar lo que dice el perito?? Pues ni he robado dos tiradores de la puerta, no veo ningún beneficio en ello, tal vez la radio p las ruedas, pero dos tiradores??? y ni he quemado con una fuente de calor a 10 metros el rótulo de la tienda. Lo ideal que es ir a atención al consumidor o hay otras vías para denunciar la situación??
Saludos a todos los habituales a este foro y gracias de antemano.