Problemas con seguros Genesis Hogar

menudos inpresentables ,pues lo voy a denunciar CABRONES

menudos impresentables llevo un mes luchando con ellos

despues de lidiar con ellos un mes me abonan por el lavavajillas 320 e y me vale 560 e estoy indignadoo pero les voy axigir los 560 mediante denuncia ante la direcion general de seguros-

El problema es que regateamos unos euros en el seguro del hogar sin tener en cuenta cuanto dinero, esfuerzo y sudor nos ha costado nuestra vivienda y el gasto adicional de amueblarla y luego no nos importa hacernos un seguro vía telefónica sin que un asesor personalmente se siente contigo y te asesore, que para eso está, sobre lo más conveniente para tu tranquilidad, contratas por internet y ellos te dan la opción de que también te busques la vida por internet.

A titulo personal, es preferible hacerte el seguro con una compañía donde puedas tener tu propio asesor, "ese" que te hace la póliza y que en momentos como los que estás pasando te pueda informar si te corresponde un frigorífico de las mismas caracteristicas independientemente de lo que te cueste o tienes por un siniestro una cantidad fija

Si la compañía te va a dar largas da igual que tengas o no tengas corredor. Es una clausula muy habitual no devolver el importe integro, si no rebajar un poco por el uso, ya que pasas de un lavavajillas usado a uno nuevecito. Yo empezaría buscando en otra cadena de electrodomésticos mejores precios.

Por curiosidad, ¿qué es lo que le sucedió al lavajillas?

Hola vicencoci,
En cuanto a lo que te proponen, no necesariamente te tienen que pagar el valor de nuevo del aparato, mira en tus condiciones particulares y en las generales si en caso de indemnización por daños eléctricos (supongo que será esta la causa al haberte pedido recibo de la luz) el contenido se indemniza a "valor de nuevo" o a "valor real":
- Si es a valor de nuevo, pide un ppto de uno igual o similar y envialo, junto con algún documento donde venga la marca y modelo del averiado, acompañado (esto no es imprescindible) con una reclamación a la propia Compañia para que se revise.
- Si es a valor real, ten en cuenta la antigüedad del aparato que se ha dañado, porque la indemnización se calculará aplicando una depreciación. Es decir, que igual un aparato igual o similar cuesta hoy 520, pero si tu póliza establece que ha de indemnizarse a valor real a lo mejor te han indemnizado bien esos 320.
Saludos.

Lo nuestro fue peor, por accidente pusimos una cafetera "nespresso" encima de la vitro cuando esta estaba aún muy caliente y al no haber nadie en la cocina ardió por completo. Cuando llamamos a Genesis para que se hiciera cargo de los daños respondieron que eso no emtraba como siniestro porque no hubo llamas. Vamos una tomadura de pelo. Cuidado cuando contrateis un seguro de hogar porque aunque diga que cubre los daños por fuego despues diferencian entre fuego con llama o sin llama. !El Colmo!

Nosotros también tubimos Genesis auto y nos pasó algo muy parecido.

Al loro, eso de que GENESIS TE CUIDAD ES UN CUENTO CHINO.