antioco
10/06/12 12:51
Ha respondido al tema ¿Mejor alternativa activobank?
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Recientemente he tenido un problemilla en la cuenta que tengo en ActivoBank, miraba la cuenta y uno de los recibos que tengo domiciliado no me llegaba.
Puesto en contacto con quien tenía que emitir el recibo me dijeron que les había llegado devuelto desde el banco con la clave a devolución a petición del usuario, cosa que no se explicaban porque nunca había habido ningún problema. Escribí un email a ActivoBank comentando la situación y pidiendo que me enseñaran el papel o la grabación en donde yo había pedido devolución del recibo (cosa que yo no había hecho, por supuesto). Al cabo de una hora recibí acuse de recibo de mi consulta diciendo que se ponían a comprobar el asunto, y dos horas después vuelven a escribirme diciendo que no les consta que el recibo les haya llegado, pero que en cuanto les envíe copia de la devolución del mismo me ingresan en cuenta el cargo extra que he tenido que pagar al emisor del recibo.
Por cuestiones mías no pude tener el comprobante hasta cuatro días después, pero a las dos horas de enviarlo me respondieron que a lo largo de ese mismo día tendría ingresado en cuenta el cargo extra que había que tenido que pagar. Y así fue, por la tarde ya lo tenía en la cuenta.
Hasta ahora, con ActivoBank muy contento.