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Bender 27/11/16 20:30
Ha respondido al tema Acoso de Vodafone España
"A mi personalmente me molestó un montón cuando me dijeron que era un problema común, que pasa con todas las operadoras y que es lo que hay..." No es por defenderlos, pero es que están hartos de ser el servicio de reclamaciones de las operadoras, y seguro que te lo decía con la mejor intención. Lo primero: consejos vendo que para mí no tengo. Lo segundo: Cabeza fría, hay que pensar como ellos. Lo tercero: con los de la empresa de recobros no hay que perder tiempo en convencerles, su misión es cobrar... En todo caso hay que exigirles pruebas de que te pueden cobrar esa deuda, y prohibirles que sigan acosándote si no las tienen. Obviamente la empresa que (quizás les vendió la deuda sin ser cierta, vencida y exigible, que quizás simplemente les ha encargado de cobrarla sin lo anterior) es la principal responsable. Y a ella es a la que hay que dirigirse acumulando pruebas en su contra. Y frente al tiempo y desgaste emocional empleado en llamadas fallidas, quizás plantearte la opción de rascarse el bolsillo y burofax al canto reclamando que canceles tus datos, que cesen de acosarte, que les haces responsables de cualquier agravamiento de tu salud debido a su acoso, que vas a hacer uso de cualquier medida legal para defender tus derechos y que te envíen por escrito las pruebas de que eres deudor.
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Bender 16/09/13 14:41
Ha respondido al tema Jamás he sido cliente de Vodafone, pero,según ellos les debo casi 800 leuros
Atención muy correcta en el Juzgado. Aporto documentación posterior y me ratifico en la denuncia. Me dicen que será difícil encontrar a los responsables de la suplantación de identidad, algo que ya sé. Vale, si han usado un ciber para darme de alta será poco menos que imposible, y si han dado la dirección de una pensión o un piso patera peor. El problema es la alegría con que las compañías de teleco admiten altas sin comprobar la identidad y después reclaman deudas y van a por la víctima inocente de la suplantación de identidad. Si hubiera sido otro le hubieran amargado la vida los de recobro. Menos mal que he tenido la cabeza bien fría y "sólo" me ha costado tres meses que Vodafone se eche para atrás.
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Bender 31/07/13 00:49
Ha respondido al tema Jamás he sido cliente de Vodafone, pero,según ellos les debo casi 800 leuros
Tengo la contestación por escrito que enviaron a la OMIC. La lección es que mejor que haya una administración como tercero implicado desde el principio. En el primer mes cuando en principio todo dependía de su iniciativa no hicieron nada. En menos de dos semanas desde que se han dado cuenta de lo que se les podía venir encima se han dado algo prisa. Si yo hubiera sido un jubilado abonado a V. para contactar con sus nietos y al que unos delincuentes hubieran dado de alta un smartphone poniendo como dirección un piso patera el agujero patrimonial habría sido de aúpa.
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Bender 29/07/13 15:51
Ha respondido al tema Jamás he sido cliente de Vodafone, pero,según ellos les debo casi 800 leuros
Y ya contestaron a la OMIC. "Generosamente" Vodafone me da de baja como cliente. Y dicen que no les debo nada. La buena de mi madre ya está más tranquila. Yo .... no tanto. El procedimiento que he seguido (y que no necesariamente doy por concluido) es básicamente el mismo que el descrito en mi primer mensaje. http://cartaparavodafone.blogspot.com.es/2010/06/como-resolver-tus-problemas-con.html Cabeza fría, no intentéis razonar con los de recobro y no perdáis tiempo y salud por teléfono usando un sistema diseñado por la compañía para ponerte todo tipo de trabas. Mejor todo por escrito con copia sellada. Espero que esto ayude a alguien en circunstancias similares.
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Bender 22/06/13 21:48
Ha respondido al tema Jamás he sido cliente de Vodafone, pero,según ellos les debo casi 800 leuros
Hace un par de días me ha llegado la primera contestación escrita de Vodafone a mi reclamación. Ni siquiera la esperaba, estaba dejando pasar el mes que tienen para responder antes de dar el siguiente paso. Son ambiguos, no aluden directamente al tema, ni me envían copia del contrato y por supuesto, ni se molestan en certificar la carta, a pesar de que yo les envié un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido. Vale, ahora muevo ficha yo.
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Bender 01/06/13 23:04
Ha respondido al tema Jamás he sido cliente de Vodafone, pero,según ellos les debo casi 800 leuros
Buena advertencia. Supongo que empezaría a contar desde que puedo ejercer mi derecho personal, o sea, desde que me enteré. En cualquier caso, parece que "me hicieron" cliente suyo en octubre del año pasado sin comprobar si era realmente yo el que contrataba. Hay recorrido, se puede considerar falta muy grave. Aunque me cueste dinero y yo no vea un céntimo, a Vodafone le va a salir muy caro.
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