España
Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de Bender
  3. Participaciones

Participaciones del usuario Bender - ADSL

Foro:
Bancos (243) | Bolsa (3) | Depósitos (15) | Hipotecas (30) | Seguros (5) | Economía (6) | Preferentes (41) | Consumo (45) | Fondos (45) | ADSL (33) | Buscando valor (2)
Bender 22/01/20 18:55
Ha respondido al tema Reclamación de deuda a destinatario incorrecto
Amigo Petersen, a mí Yoigo me metió, sin yo saberlo, tres años en morosos.La peripecia fue de traca. Suplantaron ¡dos veces! mi identidad, primero en "Robafone" y lueno portaron el mismo número a Yoygo (por eso sé que fueron los mismos). Usaron mi nombre y apellidos completos y mi DNI, que pueden sacar fácimente de cualquiera que se haya presentado a oposiciones etc... y todo lo demás inventado.Huelga decir que jamás había sido cliente de ninguna de las dos compañías, por no llamarles otras lindezas....Yo presentaría denuncia en las fuerzas de seguridad (Mossos de Escuadra creo que es  tu caso) por suplantación de identidad y luego reclamación a la OMIC.Otra opción es que les exijas el presunto contrato que firmaste y cuando no te hagan ni caso, y te metan en morosos, a AEPD. Pero no te fíes. Yo creí tenerlo todo atado y bien atado para que les pudieran meter una buena sanción a Yoigo (al fin y al cabo me habían metido en morosos sin comunicármelo) y los de la AEPD poco menos que les felicitaron cunado me sacaron rápidamente al llegarles la reclamacíón de la OMIC.Los de Vodafone cesaron rápidamente de reclamarme la deuda, o eso parecía, pero al cabo de un año debieron vender esa deuda, que no dieron por cancelada, a otros que empezaron a darme la brasa, en concreto los de Oriola Abogados (que no tienen nada de abogados y ya han sido sancionados por la AEPD por llamar a familiares y a la empresa de trabajo para intentar avergonzar al que acosan como posible moroso). Grabé la última conversación telefónica, les advertí que conocía su historial de sanciones y parece que me dejaron en paz. Cuando después me enteré que estaba en morosos pensé que Vodafone (o los de OA en su nombre) volvía a la carga, ¡y fue cuando me supe que ahora era Yoigo!Ármate de paciencia, denuncia, reclama... Guarda los emails y las cabeceras de los mismos. Prepárate para gastar  tu tiempo y tu dinero. Aunque como sé que no te asusta reclamar, ¡animo!Yo estuve pensando en meterme en una demanda judicial, pero tras la decepcionante conclusión de la AEPD me desanimé.Si no te han metido en morosos, deberías incidir en que hasta que la deuda no sea firme y probada y exista la menor duda acerca del deudor,  ni se atrevan, y que estás dispuesto a utilizar todos los medios a tu alcance.Buena suerte.
Ir a respuesta
Bender 31/05/18 20:54
Ha respondido al tema ¿A quién le interpongo la demanda a Vodafone o al bifet de abogados qie me envía la carta de pago fraudulenta?
Lo que habrá pasado es que esa deuda "incobrable" la ha vendido Vodafone dentro de un paquete, y ahora los figuras de recobros (¿No serán unos que empiezan por Ori- y acaban en -ola? intentan intimidarte. Como dices que conservas la documentación de la reclamación, puedes estar tranquilo, aunque habrá que estar dispuesto a dedicar algún tiempo. https://www.aepd.es/areas/telecomunicaciones/index.html Yo lo primero que haría es reclamar a Vadofone dado que alquien en su nombre te reclama una deuda. Que quede constancia de tu reclamación, por ejemplo vía OMIC o junta arbitral. Así mismo añade que te reservas el derecho de emprender acciones legales si Vodafone no soluciona de inmediato el problema que ellos han creado. Adviérteles que suspendan cautelarmente cualquiere reclamación de esta deuda y adviérteles que cualquier inclusión en ficheros de solvencia será denunciada a la AEPD. Luego está llevarlo a la SETSI si no responden o no te satisface la respuesta. Si te meten en morosos denuncia a AEPD, Y a mayores tribunales. A mí me pasó algo parecido, con la misma empresa, de la que nunca fui cliente. Tras darme de alta fraudulentamente, y reconocerlo, dos años después me empiezan a dar la paliza esos "abogados" ... Les grabé la última llamada y me dejaron en paz. Lástima, ya tenía la artillería pesada.
Ir a respuesta
Bender 23/03/18 20:58
Ha respondido al tema Subida cuota de linea Jazztel ¿incumplimiento de contrato?
Hay un foro de internet, ADSLZone https://www.adslzone.net/forum97.html donde aparentemente hay personal contratado por Jazztel que intenta apagar fuegos y que no se les vaya de las manos la mala propaganda que les podemos dar los sufridos galeotes (perdón, clientes) Respecto al borde que te llamó, no hay que consentirles ni una. "Dígame su nombre y su número de operador, le comunico que estoy grabando la llamada y toda la información, me la envían por escrito, ". Cuando yo he cambiado de compañía, lo he hecho por burofax, sin mirar atrás... 
Ir a respuesta
Bender 28/01/18 00:05
Ha respondido al tema Llamadas publicitarias
Bienvenido, te espera un calvario si recurres a la AEPD, te tendrás que gastar dinero en burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, más tiempo y energía emocional que no se paga con dinero, para que, con suerte y si lo has dejado todo atado y bien atado, les caiga una multa, de la que tú no verás ni un céntimo. A la AEPD ya la han domesticado...   
Ir a respuesta
Bender 18/08/17 20:29
Ha respondido al tema No contratéis másmovil
Ya estás tardando en poner una reclamación por escrito en la OMIC de tu lugar de residencia o en enviar un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido  a MasMovil. Todo lo demás, llamadas, grabaciones de audio, etc, se lo lleva el viento.  Como dejes pasar el plazo de desestimiento para contratos a distancia te vas a comer con patatas todo el marrón.   Muévete y deprisita porque nadie, pero nadie lo va  a hacer por tí. ¿Por no pagar 90 euros vas a dejar de pagar lo que te cuesta un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido que te cuesta mucho menos?  Y si no recurre a la OMIC, que es gratis. Pero deja constancia de que has ejercido  tu derecho a desestimiento cuanto antes.  
Ir a respuesta
Bender 20/06/17 14:26
Ha respondido al tema Vodafone: Proceso de baja traumático
Yo siempre he sido partidario de que algo que tantos quebraderos de cabeza da o puede dar como una baja hay que hacerla con todas las garantías por escrito con copia sellada fehacente,  sin mirar atrás ni cambiar de opinión ante contraofertas verbales ... Aún no has reclamado a la OMIC ... sólo te desahogas aquí y repitiendo el mismo mensaje en otros foros...  https://www.adslzone.net/postt433916.html No creo que te sirva de mucho.  En cualquier caso, en ADSLZone hay un foro de "soporte oficial de vodafone"
Ir a respuesta
Bender 02/06/17 21:35
Ha respondido al tema Cobro identificación llamadas
Una somera búsqueda en Google aporta una información devastadora. La sentencia lo que dice es que si te activaron la identificación de llamada en el fijo sin haberla pedido y te cobran por ello, te deben devolver lo cobrado más intereses.  No que sea ilegal cobrar por el "servicio añadido" de identificación de llamada, algo que salvo una república bananera, no debería entenderse como algo añadido, sino como inherente a la línea, dado es absolutamente necesario en los tiempos que corren. ¿Por qué digo que es devastadora? Porque abre la puerta a que te martirizen con llamadas cuyo número no puedas identificar salvo que pases por taquilla a unos precios abusivos que en otros paises de "Uropa" ni se plantean. Ya estamos pagando una burrada por mantenimiento de línea en el fijo. Algo que no cobran aparte en otros paises. Y encima para que tengas que reclamar una y otra vez que tu número fijo no aparezca en guías telefónicas ni te den la paliza. Yo he tenido que comprar un bloqueador de llamadas y comprar un teléfono fijo que limita las llamadas en una franja horaria nocturna a los teléfonos de un grupo determinado, obviamente los de la familia y allegados, que ya tienen/tenemos una edad.  Dichos dispositivos bloquean números ocultos, o números claramente identificados como spam telefónico que entre otros usan la treta de llamadas automáticas que sólo buscan detectar la franja horaria en que uno está en casa, porque si descuelgas se corta la llamada. Si no tengo identificación de llamada, mi única opción es abrir la puerta a todas las llamadas y desconectar el teléfono fijo cuando quiera estar tranquilo. Mi recomendación es... Ya ni tengo consejos para nadie, ni para mí mismo. Las telecos en España son repugnantes y nausebundas, nos tratan como ganado, han domesticado a golpe de talonario a los políticos, a los legisladores y próximamente a  ... Se les tolera altas fraudulentas, contratación de servicios sin consentimiento del cliente, cargos indebidos por conceptos ilegales que si el cliente reclama se le devuelven, siempre que  manifieste voluntad firme, decidida y pierda tiempo, dinero y salud en ello (pero no acarrea sanción alguna, se le devuelve y punto, gastas 50€ para que te devuelvan 3€). Victoria pírrica, que no todo el mundo se puede permitir, pero al menos creamos un historial en beneficio de la comunidad. Pero poco a poco consiguen minar la voluntad del cliente díscolo. Ya alguna se permite negar el contrato de servicios por alta fraudulenta a pesar de reclamación a la Oficina del usuario de Telecomunicaciones. Y no pasa nada. http://www.usuariosteleco.gob.es/Paginas/index.aspx Y la AEPD, que antes respondía eficazmente, también ha sido domesticada. Hay mucho dinero en juego. Ni denunciar que uno ha sido incluido más de tres años en dos ficheros de morosos por alta fraudulenta por suplantación de identidad  les hace mover ficha. No hay futuro para Hispanistán.  
Ir a respuesta
Bender 13/04/17 17:08
Ha respondido al tema Llamadas de Jazztel a todas horas
Primero llama al 1565  y pon una reclamación, de la que tienen que dar un número. Graba la llamada, y píde que te den una copia por escrito. Pide que te excluyan de guías telefónicas, no es imprescindible, pero ayuda. (*) Otra opción es burofax con acuse de recibo.  En él debes ejercer tu derecho de oposición al uso de tus datos personales con fines promocionales y exigir que sólo y exclusivamente se usen para la relación contractual, así como que si los han cedido a terceros les cominique dicha oposición.  Tienes derecho a una respuesta, por lo que si no lo hacen pide tutela de derechos, que no es lo mismo que una denuncia, sólo servirá para darles un toque de que conoces tus derechos y de que puedes meterles en un aprieto, aparte de que será una prueba más en caso de una denuncia. Si te siguen llamando, y es probable que lo hagan, porque  son subcontratas de call-center que hoy te llaman por Jazztel y mañana por la compañía de gas, apunta el número, hora y fecha, y graba la llamada, tienes perfecto derecho. Y cuando tengas pruebas de que Jazztel no respeta tu derecho, denuncia a la AEPD. Será la única forma de que les caiga una sanción de la que tú no verás un céntimo, pero servirá como ejemplo.  -------------------------------------- (*) Sobre las guías y otros ficheros de acceso público, el problema es que hay un fichero de titularidad pública, el SGDA, https://sede.cnmc.gob.es/tramites/telecomunicaciones/sistema-de-gestion-de-datos-de-abonado-sgda en el que se recogen los números de telefono, y los datos identificativos del tutular, e incluye la autorización a figurar en las guías y si aún figurando en ellas permites que tus datos se usen con fines comerciales. Cada vez que hay un cambio, bien por alta,baja o portabilidad, o hasta una fusión por absorción, que es lo que ha ocurrido con Jazztel, que ahora es sólo una marca comercial más de Orange, el operador debe comunicarlo. Por otra parte, de ese SGDA es del que se proveen los autorizados a elaborar guías telefónicas. Con las últimas modificaciones de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones., en el artículo 48.3, y de acuerdo con la interpretación que le da la AEPD, tienen que oponerte activamente a figurar en guías telefónicas, a pesar de que tienes derecho a ser informado de la primera vez que te incluyan.  ------------------------------------ Así que sí, la AEPD funciona, pero la han domesticado mucho últimamente... Y sí, yo he conseguido sanciones de cinco cifras (en euros) de las que no he visto un céntimo y sí me han costado tiempo y dinero, pero incluso así me han archivado un par de denuncias que creía tener bien atadas...        
Ir a respuesta
Bender 13/04/17 12:31
Ha respondido al tema ¿Alguien que tenga ADSL de Masmovil?
Yo también estaba pensando en pasarme a MasMovil pero si no puedo abrir puertos me hacen una faena. Y eso de que primero contrates ADSL, firmes una permanencia de 12 meses y luego pidas la IP pública (que ya veremos cuándo te la darán, si lo hacen) no es de recibo. En España ya estamos pagando por la conexión a Internet mucho más que en otros países vecinos para que encima nos vengan con esas.
Ir a respuesta