Participaciones del usuario Bnext

Bnext 10/08/20 17:46

Ha respondido al tema Bnext

AntonioLo ideal es que la recibas tú, pero si decides enviarla a otro lado ahí ya no podemos hacer nada.El repartidor entregará un paquete a tu nombre en el domicilio que indiques. La tarjeta no es nominativa y estará desactivada, por lo tanto solo podrá funcionar si tu la activas.Un saludo

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Bnext 10/08/20 15:54

Ha respondido al tema Bnext

Hola de nuevoNosotros enviaremos la tarjeta al lugar que nos indiques, ahora bien, si la recoge otra persona es tu responsabilidad. Imagina que haces una compra en Amazon y la envías a casa de tu vecino porque sabes que tú no estarás en casa. Tu vecino sabes que le llegará (porque le has avisado) y recoge tu paquete. A tu vuelta te lo da y listo. Ahora bien, si tu vecino no te lo devuelve y lo reclamas, el mensajero sabrá quién lo recogió porque habrá pedido un nombre y un DNI. Aquí ocurre lo mismo.De todos modos, piensa que hasta que no actives la tarjeta no estará vinculada a tu cuenta.Espero que te sirva el ejemplo.Saludos

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Bnext 10/08/20 13:59

Ha respondido al tema Bnext

HolaNo es necesario que lo recojas tú. Funciona como cualquier recepción de un paquete. Si la envías a un lugar y autorizas a otra persona a recogerlo no hay problema.

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Bnext 07/08/20 16:29

Ha respondido al tema Bnext

Hola,Puedes enviarla a un domicilio de un conocido si así lo quieres, pero tendrá que firmar el paquete que contenga la tarjeta al recibirla 😉Un saludo

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Bnext 07/08/20 12:57

Ha respondido al tema Bnext

Hola,En este caso, como te comentamos, la única manera es recibir la tarjeta física (aquí puedes usar la dirección que quieras siempre y cuando esté dentro del territorio español), activarla, y luego ya solicitar la tarjeta virtual. Un saludo

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Bnext 05/08/20 11:24

Ha respondido al tema Bnext

Hola!En este caso, es necesario tener una tarjeta física activada para poder solicitar una virtual. De todas formas, puedes pedirla, activarla, y no usarla si no quieres 😉Un abrazo

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Bnext 29/07/20 17:54

Ha respondido al tema Bnext

¡Hola!Con Bnext tienes una cuenta asociada a una tarjeta prepago, que hasta ahora era Visa pero estamos haciendo la migración a Matercard. Sí, hay la posibilidad de tener tarjetas virtuales 🙂 y vamos a incorporar un IBAN individual español, con el que puedes domiciliar nóminas, recibos o lo que tú quieras. Puedes recibir dinero de cualquier persona que te lo quiera enviar a través de transferencia.El dinero que tienes en tu tarjeta puedes usarlo para pagar en comercios físicos, online, retirar efectivo de cajeros sin comisiones, etc. Por ahora no aceptamos criptomonedas.Para abrirte una cuenta con nosotros, puedes hacerlo desde este enlace. Si solicitas ahora tu tarjeta, te llegará a domicilio la Visa. Para poder pasarte a Mastercard y ser de los primeros en disfrutar de todas las ventajas del nuevo Bnext, tienes que apuntarte después a la lista de espera.Si tienes dudas, estamos encantados de resolvértelas.Un abrazo

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Bnext 16/06/20 12:36

Ha respondido al tema Problemas con targeta bnext

Hola @javirex Si ingresas por tarjeta, es instantáneo, por lo que seguramente fuera un error puntual en tu caso. Si lo haces mediante transferencia, puede tardar 72 horas laborables. Cuando tengas alguna incidencia con un pago o ingreso, escribe a soporte para que te lo puedan solucionar cuanto antes.Sentimos los inconvenientes causados.Un abrazo!

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Bnext 15/06/20 17:14

Ha respondido al tema Problemas con targeta bnext

Hola @javirex Como te comentamos, tienes que escribir a soporte para que puedan comprobar por qué no te aparece el dinero que has ingresado en tu cuenta. Prueba de todas formas a intentar desinstalar la aplicación y volver a instalarla, para ver si se actualiza el panel y se soluciona, a veces pasa.Un saludo!!

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Bnext 15/06/20 17:12

Ha respondido al tema Problemas con targeta bnext

Hola @javirex Para cualquier incidencia que te ocurra con tu tarjeta, por favor ponte en contacto con soporte vía chat de la app o al email [email protected]. Ellos tienen acceso a tu cuenta para ver qué es lo que ha podido pasar y te ayuden a solucionarlo.Un abrazo!

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