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Bonrollu 01/12/22 17:29
Ha respondido al tema Cambio de condiciones en UNICAJA (otra vez!!)
Es un documento que me dieron ellos. No llegué a entregar el que había escrito, porque mi intención era pedir que lo mandaran por correo interno a la oficina que tenía asignada, en caso de haberse negado a dar de baja la cuenta.
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Bonrollu 16/11/22 18:50
Ha respondido al tema Cambio de condiciones en UNICAJA (otra vez!!)
Hola, Qué raro. He publicado un mensaje antes de recibir tu respuesta, pero no lo veo. En cualquier caso, gracias. Yo era cliente online de Liberbank, tenía asignada la oficina de Granollers, el 31/10 cobré la última nómina con la que cumplí con la permanencia de la promoción. El lunes 11 de noviembre acudí a la oficina de la calle Roger de Llúria de Barcelona con el DNI y la tarjeta de débito para solicitar la cancelación y baja. La cuenta estaba a cero y nunca he utilizado la tarjeta. Llevaba un sobre con una carta por duplicado para que me sellaran una copia y mandaran la otra por correo interno junto a una fotocopia del DNI a la oficina asignada, en caso de negarse a realizar la gestión, pero, ante mi sorpresa, hicieron lo solicitado sin problema. Me dieron una copia del documento de solicitud de cancelación de la cuenta. También pedí que dieran de baja la banca online y me dijeron que era automático al cancelar la cuenta, aunque de momento no ha sido así; sigo pudiendo acceder, pero veo que la cuenta y la tarjeta constan como canceladas. Por lo tanto, supongo que no tengo que preocuparme. Espero poder solicitar por teléfono más adelante la baja de este servicio. Saludos
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Bonrollu 08/11/22 14:43
Ha respondido al tema Cambio de condiciones en UNICAJA (otra vez!!)
Hola,¿Alguien ha conseguido cerrar la cuenta en una oficina distinta a la que tiene asignada? ¿Se podría entregar personalmente en otra oficina un escrito solicitando la cancelación de la cuenta para que lo mandasen por correo interno a la oficina asignada?Agradecería conocer experiencias al respecto, pues quiero cancelar la cuenta y la tarjeta y la oficina me queda muy lejos.Saludos
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Bonrollu 06/10/22 14:05
Ha respondido al tema Nuevas condiciones en la promoción de captación de nóminas de Abanca
Gracias por tu respuesta. Efectivamente, lo tenía todo desactivado. Acabo de aceptar el “envío de publicidad propia de ABANCA”, con las opciones de mensajes al móvil, correo electrónico y banca a distancia (he desactivado correo postal y llamadas telefónicas). Espero que sea suficiente. Si me llega el código, informaré.
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Bonrollu 30/09/22 12:36
Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja: 30€ de comisión y gastos de mantenimiento en la "Cuenta Online Sin" de Liberbank
Hola,Cuando me ingresen la nómina de octubre finalizaré los 24 meses de permanencia requeridos por haberme adherido a la promoción nómina de Liberbank. Creo que, aunque cambie la nómina a otro banco y deje la cuenta a cero, no deberían cobrarme ningún gasto ni comisión por la cuenta online ni por la tarjeta (según he leído en el foro, probablemente me cobrarán 30 € de comisión de mantenimiento por la tarjeta, que deberé reclamar).He llamado a atención al cliente de Unicaja para preguntar por los pasos a seguir cuando tenga que reclamar la comisión y cuando quiera cerrar la cuenta. Según me han dicho, debo ir a la oficina (no sé por qué la llaman cuenta online si hay que ir a la oficina para todo) y, además, tiene que ser la que me asignaron. Quiero cambiarla por otra que me queda menos lejos del trabajo (no es que tengan muchas oficinas), pero es posible que tengan el cupo completo y no me permitan solicitar el cambio. Es información sólo la conocen en la propia oficina y no atienden llamadas telefónicas ni mensajes. Como el horario de atención al público de las oficinas es de 8.45 a 14.30 h, tendría que pedir permiso en el trabajo para acercarme a una oficina a la que tardaré unos 30 minutos sólo en llegar para hacer una gestión que quizás me denieguen. Además, me han aconsejado pedir cita previa, porque si no es posible que no me atiendan. Vamos, todo facilidades.¿A alguien que fuese cliente de la Cuenta Online Sin de Liberbank no le han cobrado la comisión por la tarjeta o ha conseguido que le devolvieran los 30 € cobrados sin necesidad de acudir a una oficina? ¿Y alguien que haya cambiado de oficina puede explicar cómo ha sido su experiencia? Doy por hecho que es obligatorio acudir a la oficina asignada para cancelar la cuenta y la tarjeta y darse de baja como cliente, tal como me han dicho.Gracias / Saludos
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