HolaLlevo intentando acceder a la cuenta de ActivoBank y no me carga la página desde el domingo. He probado con Chrome y con Firefox. También me he bajado la app en el móvil, a ver si así podía acceder, pero parece que tampoco va. ¿A vosotros os funciona? Cuando pueda llamaré, a ver qué me dicen. No sé si el teléfono es el 963096600.Gracias / Saludos
El movimiento de la compra me aparece como "CARREF XXXXX" y el de la bonificación, en lugar de aparecer como "BONIFICACIÓN COMPRAS MES ANTERIOR", lo hace como "ABONO PROMOCION". Por teléfono me explicaron que había habido un problema con los códigos, que Carrefour no utilizaba el que ellos tenían en su lista, pero que ya habían subsanado el problema (imagino que WiZink).
Justo ayer recibí un SMS para que les llamara. Lo hice y me indicaron que habían resuelto la incidencia y que en un plazo de 24/48 h vería reflejada la bonificación. Y así ha sido: hoy ya aparece. También me dijeron que en las compras pagadas con la tarjeta a partir del 25/08 ya se había aplicado automáticamente (no he hecho ninguna en Carrefour desde entonces).
Está claro que no interesa pagar en Carrefour si luego tienes que andar reclamando y no sabes si te llegarán a bonificar. De todas formas utilizo poco esta tarjeta, porque la mayoría de compras de alimentación las hago en puestos del mercado y establecimientos del barrio que no pertenecen a cadenas, por lo que no están en la lista de los que bonifican. En junio dio la casualidad que hice dos compras grandes por internet en Carrefour (una para mí y otra para mis padres) porque recibimos una promoción con un descuento, y en julio aproveché para comprar algunas cosas que estaban de oferta al pasar por delante de un Carrefour, pero no suelo ir a comprar muy a menudo a los establecimientos físicos de Carrefour ni otros grandes grupos por el estilo. La verdad es que cuando elegí la categoría de alimentación no se me ocurrió que las compras por internet en los establecimientos de la lista no estarían bonificados. Ahora resulta que no lo están y no se puede cambiar la categoría. Al final decidí no arriesgarme al pagar una compra en Condisline, porque imaginé que no me bonificaría. En fin, qué le vamos a hacer.Además, encima de no haber recibido bonificación por las compras en Carrefour.es, como el límite de crédito que me concedieron con la tarjeta WiZink Me es bastante bajo (500 €) y no se vuelve a recuperar todo el crédito hasta que se paga el extracto del mes anterior, resultó que tuve que pagar con otra tarjeta una comida en un restaurante al que invité a algunos familiares y que me habría proporcionado la bonificación de los 6 € máximos en el extracto del mes siguiente (la otra categoría que me bonifica es ocio). Recibí la tarjeta el 21/05 de este año, por lo que imagino que todavía deberé esperar para solicitar un posible aumento del límite de crédito (o quizás lo aumentan ellos por su cuenta en algún momento).Por cierto, me surge la duda de qué ocurre con lo que se ha acumulado por compras durante un mes si durante el mes siguiente no se hace ninguna compra con la tarjeta. Suelo utilizar otras tarjetas para pagar que me proporcionan alguna ventaja, pero supongo que tendré que hacer algún pago con la WiZink Me aunque no me bonifique para asegurarme de no perder lo acumulado.
Yo reclamé a finales de julio cuando vi en el extracto que no me habían bonificado una compra realizada el 12/07 en Carrefour físico (el mes anterior había hecho dos compras en Carrefour.es que tampoco me bonificaron, pero me respondieron que las compras que no eran en Carrefour físico no se bonificaban). A mediados de agosto, como no había recibido más noticias al respecto, les escribí nuevamente y me contestaron lo siguiente:"En el caso de las compras en Carrefour no se está aplicando esta bonificación debido a una incidencia que ya tenemos identificada y estamos trabajando para solucionarlo en el menor tiempo posible, vemos que con fecha 29/07 ya tomamos nota de tu caso y cuando esté resuelta la incidencia te avisaremos por sms al teléfono móvil que tenemos registrado y se te aplicaran las bonificaciones que no se te hayan aplicado debido a la incidencia."A día de hoy sigo sin haber recibido la bonificación ni ninguna otra información. Parece que no son muy ágiles resolviendo incidencias...
HolaMe gustaría saber si alguien ha pagado una compra en Condisline (Condis por internet) con la tarjeta WiZink Plus y ha obtenido la bonificación correspondiente (en caso de tener la categoría de alimentación entre las dos elegidas, lógicamente).Gracias / Saludos
¿Reclamaste? ¿Conseguiste que finalmente te bonificaran por las compras pagadas? Es por saber si merece la pena perder el tiempo para intentar obtener lo que me corresponde hasta ahora o darlo por perdido...Lo que está claro es que no me compensa tener que andar reclamando siempre. Ya no me hizo ninguna gracia cuando me dijeron que las compras en Carrefour.es no tenían bonificación, porque no lo advertían en el listado de establecimientos. Pero si ni siquiera funciona con las compras en tienda física, apaga y vámonos.Gracias / Saludos
Hice otra compra, esta vez en un Carrefour físico, y tampoco me la han bonificado. Tras reclamar, me han dicho que tienen una incidencia con este establecimiento. De momento, la tarjeta WiZink Plus no me parece muy fiable en el aspecto de las bonificaciones. No sé si sólo me ha ocurrido a mí o hay más personas afectadas, pero me parece raro y me empieza a sonar a excusa. Por ahora, no utilizaré más esta tarjeta, por la falta de seriedad en el cumplimiento de las condiciones.
Ojo, que las compras de alimentación pagadas en Carrefour.es no está incluidas. Pagué un par en el mes de junio, por las que me debían bonificar 6 € (el 3 % de lo gastado lo superaba), y no recibí nada. Reclamé y me respondieron que en las compras por internet el código de Carrefour es distinto. Si lo hubiese sabido, habría utilizado para pagar las compras otra tarjeta con otros beneficios...
Por si sirve de orientación a alguien, el 30/11 mi empresa ingresó la primera nómina en la cuenta y el 24/12 el banco me abonó los 150 € netos de la promoción.