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Contenidos recomendados por Camilarogozinska

Camilarogozinska 25/01/22 12:41
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días,Claro que sí. Puedes hacerlo desde la app en "+", "mi perfil", "datos del perfil", "información personal", "contacto", "editar". Si no puedes realizar el cambio o necesitas ayuda, no dudes en llamarnos al 910 005 961 y desde atención al cliente realizarán el cambio que desees.¡Gracias por confiar en nosotros!Camila Rogozinska,Community Manager MyInvestor
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Camilarogozinska 19/01/22 13:23
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Anlumar,Sentimos enormemente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si lo deseas, puedes escribirme por mensaje privado con la incidencia y consulto el estado en el que se encuentra. Sino, por favor llámanos de nuevo y podrás realizar el alta a través de nuestro servicio de atención al cliente.¡Gracias por confiar en nosotros!De nuevo, mil disculpas.
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Camilarogozinska 17/01/22 13:01
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días Streetballerz.Puedes consultarlo desde la app o la web siguiendo los pasos:-Posición global-Inversión-Seleccionas el fondo, o los fondos, de los que quieres ver el detalle-Arriba aparece un cuadro con "valor de mercado". En la parte de abajo pone "a efectos fiscales". Ahí puedes ver las plusvalías o minusvalías que has generado teniendo en cuenta los traspasos realizados. Espero que haya sido de ayuda. Para cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 910 005 981. ¡Gracias!
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Camilarogozinska 30/09/21 09:20
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
 Buenos días a todos, La seguridad es muy importante para MyInvestor y una prioridad absoluta. Nuestros sistemas de seguridad se someten periódicamente a auditorías que garantizan que vuestros ahorros están seguros. La normativa que aplica al sector financiero es muy exigente y MyInvestor cumple fielmente todos los requisitos. Tenemos más de 70.000 clientes y no hemos tenido ningún caso de fraude. Tampoco hemos detectado ningún tipo de fraude por robo de la SIM, que es una técnica de hacking compleja y muy poco habitual. No obstante, para nosotros la tranquilidad de nuestros clientes resulta clave. Por tanto, en las próximas semanas implementaremos nuevas actualizaciones con las que los métodos para gestionar las diferentes credenciales van a mejorar considerablemente. Tras esta actualización, los niveles de seguridad se situarán por encima de lo exigido por normativa. Y nuestra idea es seguir mejorándolos día a día. Os mantendremos informados. Saludos, Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 24/09/21 09:03
Ha respondido al tema Tarjetas - myinvestor
Buenos días,Se aplica el tipo oficial de Visa sin comisiones adicionales. Si tienes más dudas, no dejes de contactarnos en el 910 005 961. ¡Espero que haya sido de ayuda!Gracias.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 15/09/21 12:53
Ha respondido al tema Cancelación de cuenta MyInvestor, ¿por carta?
Buenas tardes Jasoria22,El proceso de cancelación es el siguiente: enviar un correo electrónico a [email protected] señalando en el concepto: Cancelación cuenta XXXXXXXXXXXXXXXXX y adjuntando un documento firmado por ti cómo el que puedes descargar aquí (https://myinvestor.es/data/pdf/legal/Carta_de_cancelacion_de_cuenta_corriente.pdf). Tienes que adjuntar una copia de tu DNI por ambas caras. El correo electrónico desde el que realices la petición ha de ser el mismo que tienes validado en la cuenta de MyInvestor. Si la cuenta tiene dos titulares, debe figurar el DNI y la firma de ambos intervinientes. También debes indicar a qué cuenta quieres que se realice la transferencia con la liquidación de intereses.Si quieres solicitar la eliminación de tus datos, mándanos un email a la dirección [email protected] desde la misma dirección de email con la que tenías la cuenta en MyInvestor solicitando el borrado de datos, incluyendo DNI. Es un procedimiento similar al de la cancelación de cuenta. Espero que haya sido de ayuda,Gracias.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 13/09/21 15:47
Ha respondido al tema Tarjetas - myinvestor
Buenas tardes Snagel,Escríbeme por privado, por favor, para poder ver tu caso en particular y poder ayudarte.Gracias.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 06/09/21 15:50
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardes,Lo comuniqué y me indican que a lo largo de esta semana lo verás incluido en nuestro escaparate de fondos. Gracias por confiar en nosotros.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor
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