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Chapite 11/09/24 13:37
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos dias . Soy nueva en myinvestor pero no sé como puede funcionar tan mal un banco. Solicite un traspaso de plan de pensiones , me tardaron bastante tiempo en hacer el traspaso, cuando llamaba me decian que no tienen plazo para realizar el traspaso sin darme ninguna otra explicación. Finalmente lo realizan y no aparece en la web , llamo y me dicen que no saben si tiene que aparecer o no en la web y cuando, que lanzan la consulta y en 48 horas diran algo, que no tienen a nadie que pueda responder .Tb llame ayer para informarme del rescate de plan de pensiones y me indican lo mismo, que no saben , que trasladan la pregunta , hoy todavia no han respondido y que no hay nadie que sepa del tema que me pueda responder en el momento. En realidad no saben de nada, tu llamas , toman nota y supongo que algun dia contestaran... Lamentable como banco
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Chapite 02/08/24 20:26
Ha respondido al tema No recomiendo openbank como gestora de planes de pensiones por la tardanza en el traspaso - Traspasar plan de pensiones
Muchas gracias Mormont por tu respuesta. Para el traspaso lo hice directamente con el departamento de inversiones. Subi la orden al area personal y verifique con el departamento de inversiones que estaba todo bien. Hoy he llamado a inversiones y me dicen primero que ha sido cosa del banco de origen, BBVA, que no lo han realizado y que lo van a  mirar. Me llaman por la  tarde y me indican que EL OPENBANK NO HA DADO LA ORDEN DE TRASPASO, que ha habido un problema técnico. Le digo que no me creo que haya habido ningun problema y que simplemente no lo han realizado  porque no han querido y me indica que qué diferencia hay que haya sido un problema técnico o humano. No te dan más explicación sobre qué problema técnico ha habido porque simplemente no la hay. Me dicen que me compensaran entre lo que haya podido perder y ganar entre el fondo origen y destino pero que si no realizo el mismo traspaso que habia pedido, es decir , entre 2 planes de openbank , que no me compensan. Mi idea es llevarme el plan fuera, entre otras cosas , porque mi experiencia con openbank ha sido nefasta . No solamente por esto. Cuando di orden de cerrar la cuenta, se  recibió una cantidad en la cuenta , un pago de dependencia, y el banco no me aviso . Cierras la cuenta de una persona fallecida y los pagos que llegan a esta cuenta el banco no se los comunica a los herederos, en este caso a mi que soy la unica heredera y te deja la cuenta abierta .De casualidad me enteré que se habia hecho este pago, y lo reclamé. Asi que no puedo decir que sean muy honrados ni profesionales. Volviendo al tema del traspaso del plan, he dicho que realicen el traspaso y ver como me compensan que no espero sean muy legales .Qué acciones recomendarías tomar contra el banco por no haber ejecutado la orden? El plan de pensiones de origen era BBVA Teleco por lo que me espero grandes pérdidas tal y como está cayendo estos días Muchas gracias
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