buenas tardes Monillo. Quiza no me he expresado bien. La testamentaria finalizo a primeros de este año, el dinero está repartido y la testamentaria cerrada . El problema es que el banco me ha indicado en un msg que aparece ,al entrar en mi area personal, que de los datos de mi madre porque si no le bloquean las cuentas lo que me ha hecho pensar que no han cerrado las cuentas porque si no esa información no tiene sentido pedirla. Ante ese temor le he dicho al banco que me de los certificados de estado, no de saldo como ponia en el msg, de las cuentas de mi madre para verificar que están cerradas .Me han dicho que se lo pidiera a testamentaria el cual ha dicho que no les consta dicha testamentaria , les he indicado que me sorprende porque se cerro hace unos meses y me indican que por proteccion de datos no tienen que guardar dicha información lo cual es una solemne tonteria segun la AEPD . Le he comentado esto al banco y les he puesto una reclamación por no proporcionar estos certificados y me dicen que están en ello. Un saludo
Buenas tardes .Ayer hice una transferencia de pibank a otro banco y hoy todavia no la he recibido. Entiendo que si las transferencias tardan un dia deberia haber llegado hoy. Me equivoco? Gracias
He encontrado este articulo que puede dar algo tambien de informacion https://www.adslzone.net/reportajes/privacidad/grabar-llamadas-telefonicas/En cualquier caso, agradezco a ambos los comentarios . Un saludo
Muchas gracias a ambos . La testamentaria ya finalizado hace meses , la hice yo y en teoria las cuentas deberian estar cerradas .Si ahora el banco me dice que me va a bloquear una cuenta de la persona fallecida porque esta de cotitular conmigo y eso no es cierto , como si ha reconocido posteriormente el banco, puede entenderse que el banco no haya cerrado las cuentas de la persona fallecida. Testamentaria no atiende a los herederos que han hecho la testamentaria una vez finalizada, indicando que es el banco el que debe proporcionar la informacion que se solicita, en este caso el certificado de estado para poder verificar que la cuenta esta cerrada .Esto ya me ha pasado con otros bancos y funciona asi. He consultado con un abogado y me indica que tengo derecho de acceso a la información de la cuenta de la persona fallecida de la que yo soy heredera y he realizado yo la testamentaria como ya he comentado. Por otra parte , entiendo que si tu participas en una conversacion con el banco y te dicen que te graban porque asi lo pone el contrato, tu puedes exigir dicha grabacion por lo que comento antes . He visto resoluciones en las que dicen que si tu participas en la conversacion tienes interes legitimo en tener esa grabación . Lo que no veo logico es que el banco te diga que vayas por la via judicial. Eso del banco es una sandez
Hola Enriquevv. Los pagos que hizo el banco, despues que se diera orden de cerrar la cuenta y por lo tanto que no pudimos ver ni nos avisaron, fueron los abonos correspondientes a la promoción de abrir una cuenta pensión que el banco no habia realizado . No solamente hizo un pago y lo retiro , sino que al dia siguiente hizo otro pago y lo retiro, dejando la cuenta a cero y avisando a Hacienda que el dinero lo habiamos cobrado. Se le puso una reclamación , lo pagaron y se denuncio al BdE. El banco dijo lo siento, me he equivocado no volvera a ocurrir y el BdE se quedo contento y aqui no ha pasado nada . Si esta son las consecuencias de estos fraudes que hacen algunos bancos no me extraña que funcionen asi, no hay consecuencias .Solamente si los pillas te lo pagan, si no se lo quedan y con decir lo siento es suficiente . Lamentable
Buenas tardes .Estoy intentando abrir la cuenta pero no sé que documento adjuntar para justificar mi situación laboral porque estoy desempleada .Alguien sabe que documentación hay que aportar? Gracias