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Participaciones del usuario Clarisa Sekulits

Clarisa Sekulits 14/01/21 12:14
Ha respondido al tema Cancelación de cuenta MyInvestor, ¿por carta?
Hola Aprendedor,sólo tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] y adjuntar una carta firmada por ti en la que solicites el trámite. Tienes que adjuntar una copia de tu DNI por ambas caras. El correo electrónico desde el que realices la petición ha de ser el mismo que tienes validado en la cuenta de MyInvestor.De cara al futuro, estamos trabajando para automatizar el cierre de cuentas desde la app.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 14/01/21 11:00
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Ceslo,lo primero, siento mucho las molestias que te hayamos podido ocasionar. Si quieres, escríbeme por mensaje directo e intento gestionar yo directamente tu caso con el departamento correspondiente.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 18:24
Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK
Aclaro una última cuestión... En el supuesto de que cambiáramos nuestras condiciones, no lo haríamos con retroactividad y avisaríamos a nuestros clientes con suficiente antelación para que decidieran libremente si quieren buscar otras alternativas. En cualquier caso, nuestra voluntad es no cobrar comisiones. Saludos de nuevoClarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 17:34
Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK
Hola a todos,MyInvestor opera en calidad de agente con la ficha bancaria de Andbank España, y está participado por Andbank España (al igual que por El Corte Inglés Seguros, AXA España y otros accionistas), pero a todos los efectos es una empresa distinta, con su propia personalidad jurídica. Sus objetivos y estrategia comerciales, así como su modelo de negocio y los servicios que ofrece también son distintos.Dicho esto, en el folleto de tarifas se indica la cuantía máxima que MyInvestor podría llegar a cobrar por mantenimiento de cuentas, algo que por normativa publican todas las entidades financieras y que no se corresponde con lo que se aplica realmente. En la práctica, no cobramos ninguna comisión, ni por mantenimiento ni por apertura o cancelación de la cuenta. MyInvestor tiene previsto mantener ese compromiso con sus clientes y ser la entidad con las condiciones más competitivas del mercado. Y si en un futuro cambiaran esas condiciones, lo comunicaríamos de la forma debida a todos nuestros clientes (así como al resto del mercado) con suficiente antelación para que pudieran decidir libremente si desean buscar otras alternativas.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera en MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 10:40
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Exhumador,me comentan que podéis consultar sin problema vuestras posiciones en Inversis, pero sólo podéis operar a través de MyInvestor ya que, de lo contrario, se podrían generar incidencias o comisiones que no corresponden a las condiciones de MyInvestor. Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera en MyInvestor
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Clarisa Sekulits 13/01/21 10:24
Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK
Buenos días,simplemente aclararos que no se está cobrando a los clientes de MyInvestor ninguna comisión derivada de cuentas de Andbank, aunque un mismo cliente tenga cuentas en ambas firmas. Entendemos que clientes que hayan reportado esa incidencia han malentendido algún otro tipo de cobro o corresponde a algún tipo de incidencia puntual. Las condiciones de MyInvestor y Andbank son diferentes, del mismo modo que su oferta de productos y servicio.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 11/01/21 20:10
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Morenillocam,si tienes algún fondo de Corea en mente, coméntanoslo (en este foro o a través de redes sociales... lo que tú prefieras) y vemos la posibilidad de incorporarlo.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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