Llevo 4 días que no puedo acceder a mi cuenta. Lo he intentado en dos móviles diferentes, y siguiendo indicaciones de empleada de Orange Bank, no hemos podido escanear la foto, ya es la tercera empleada que intenta ayudarme sin éxito en todas sus variantes.No me ha podido dar una solución, y me ha indicado que le enviara captura de pantalla del fallo de No escaneo y de test de velocidad de conexión a internet, junto con mas datos que me ha pedido. Me dice que lo enviará a personal especializado para que me den una solución.Veremos a ver como se soluciona este sin sentido de no poder entrar en mi cuenta, mas conociendo mis contraseñas, solo por haber cambiado de terminal por otro.
pero si lo vinculo con otro teléfono , quedará registrado en ese teléfono y tendria que volver a cambiar la sim a ese terminal y cuando se registre volver a cambiarla a mi smartphone y recibiría el SMS en el móvil que lo vinculé. No sé, lo intentare mañana con mas calma y si veo que no puedo , intentaré vincularlo con otro terminal.
Me acaba de llamar empleada de Orange Bank y he seguido todo el proceso con ella e igual , no es capaz de escanear el DNI ni con datos ni con Wifi, lo dicho desesperante. Me compraré una estampita de la virgen preferida para ver si mañana sí quiere reconocer el documento, se ve perfectamente en el ventana, pero dice que no. Es un plan sin fisuras esto de acceder a tu cuenta por comprar otro smartphone.
Pues vaya faena, si cada vez que uno cambiar de dispositivo tiene que hacer toda esta parafernalia con todos los bancos es para desistir.Está bien que despues de todo el proceso te envían un SMS al móvil pero no que tu cuenta queda emparejada con un dispositivo. Cambio mucho de teléfono y esto es desesperante. Y otra cuestión, como no se puede acceder por web a tu cuenta ? , es increíble. Una persona mayor que se maneja mal con las nuevas tecnologías no creo que llegue a abrirse una cuenta de estas.
Sí a este paso he llegado, pero cuando intento escanear el DNI , estoy "dos horas" con el escaneo, acercando y alejando el DNI y no hay forma de que lo reconozca y da fallo. Recuero la contraseña, todo, el único pecado q cometido es comprar otro móvil y vaya lio para poder acceder por la AP, con lo fácil que sería poder entrar por la web con Windows.
Gracias, no dispongo del terminal anterior ya. Intentaré llamar a ese teléfono a ver si me lo solucionan. No hay forma de acceder por la web a tu cuenta de Orange Bank ?
No puedo acceder por la APP de Orange Bank a mi cuenta por haber cambiado de móvil. A la hora de enviarme un SMS a mi móvil para confirmar no me llega nada. Lo intento por el navegador pero no hay forma de entrar por la zona de clientes.Intento localizar un teléfono y no encuentro ninguno para llamar , solo un correo que al enviarlo no me contestan, y me dicen que contacte por chat, pero no lo puedo hacer porque no logro entrar en mi cuenta.Alguien me puede ayudar para ver como puedo reactivar mi cuenta pues está siendo una odisea .Gracias.
Sigue siendo Renault Bank la mejor cuenta de ahorro pues da el 0,65% hasta 100 K sin temor gracias al Fondo de Garantía depósitos ? Merece la pena meterlo todo aquí hasta los 100 K sin diversificar en otras cuentas ?Veo que cualquier otra cuenta renta menos que esta al igual que los depósitos.
Si es cierto que a veces cuesta , quizá hay que cambiar la forma de hacerlo. Intenta acercar o alejar la imagen manteniéndolo un tiempo hasta que lo verifique.