Por si acaso mira tu poliza de hogar, suelen llevar una cobertura de fraude en tarjetas de unos 300 euros normalmente. Si tu banco no lo cubre, lo cubriria la póliza de hogar.
Ese "nunca" por desgracia no ocurre, el sistema de sms de aviso está muy extendido desde a consulta al médico al recordatorio de alguna actividad, etc tiene miles de usos. Obviamente los ciber delincuentes usan para meterse en su móvil.Hoy en dia no tener un antivirus con funcionalidades de internet security en tu móvil es como no tener cerradura en la puerta de casa o tener una cerradura de mas de cinco años, obsoleta y por lo tanto hiper vulnerable. Dado los pasos agigantados de la digitalización de la sociedad, en 10 años ya no habrán Euros físicos en billetes o monedas, es una temeridad no protegerse. Así pues el tomar medidas de seguridad por uno mismo y proteger la información de cada uno es una tarea nada desdeñable y que debemos acometer sin demora alguna.
Tened en cuenta que los remitentes de SMS se pueden enmascarar,te puedo enviar un sms ahora mismo desde caixa santander o quien sea. Lo mismo la presentación del número llamante, se puede editar y modificar. Si dudais de wuien es el llamante colgwr SIEMPRE y emitir llamada vosotros.Un apunte muchos bancos estan cambiando la autentificación sms, que depende de un tercero, por autentificacion de la operación en su propia app ( caixabanksign,db authenticator) y porqué? Por qué el sms no es fiable. Seria como la banda magnetica de las tarjetas hoy.Espero que puedas solucionarlo pronto
Como te comentan si hubieses tenido un antivirus con anti phisingte hu iera avisado yevitadoque abrieses ellijk al detectar wueera una página fraudulenta. Y cuando digo antivirus merefiero a soluciones de pago tipo Bitdefender, norton,mcafee los gratutos no protegen igual.No dudes en instalarlo en todos tus dispositivos android y pcs sean de uso personal o profesional.Te evitaras muchos quebraderos de cabeza.
El paso siguiense seria poner una RECLAMACION EN LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO, es como un juzgado, eso significa que el laude que dicten es de obligado cumplkiemtno por ambas partes. Expones lo que te ha pasado que vodafone ni ha contestado aportas pruebas etc . vodafone conttestara te daran traslado de lo que alegan para que muestres tu conformidad o disconformidad y en unos 3 meses sin costarte un euro tendrás una resolución al asunto. Con Vodafone es la mejor via de resolver los litigios
Que entidad bancaria es? Los bancos tienen un seguro para este tipo de percances. También tu seguro de hogar cubre estafas con tarjetas bancarias aunque suelen ser importes de 300-1000 euros. Tardaran y siempre te quedará si no estás de acuerdo o no te dan la razón acudir al juzgado.
Lo primero has hablado con tu actual banco que es el que te conoce y donde tienes la nómina? En ocasiones aun con asnef el banco con el que trabajas acepta el riesgo , eso si el tipo de interés suele ser alto. Por otro lado la deuda en asnef estará durante 6 años desde la fecha de inscripción de la deuda una vez pasados esos años se borra automáticamente esté pagada o no. Otra opción es negociar con el acreedor y que te deje pagarlo en cuotas, si el acreedor no está dispuesto a esa negociación .También podrías pedir un préstamo a familiares, cancelar deuda y luego endeudarte con el banco para devolverlo a los familiares.Queda una última opción que es acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad , que te costará un dinero, pero que "fuerza" al acreedor a establecer una negociación y si no hay acuerdo va a un juez que puede exonerarte de tu deuda si no es viable, acordar un plan de pagos si es viable, etc. Eso si tus bienes entran en juego, se pueden llegar a liquidar o vender.Estudia las diferentes opciones, eso si hay que tener en cuenta que las deudas que contraemos hay que pagarlas.