#76
Re: Me ha tocado. Víctima de phishing
Justfind, justamente el miércoles 13 me pasó lo mismo que a ti.
Recibí un sms de mi banco indicando que tenía operaciones pendientes de firma, justamente el lunes 11 había enviado documentación para traer un préstamo que tengo en otra entidad.
Al estar a la espera de que me informarán de la operación, directamente no sospeché y accedí, puse mi usuario y clave de acceso pero me dejó en la web del banco.
A la media hora me llaman desde el teléfono del banco (comprobé en la llamada el teléfono y efectivamente era el mismo teléfono) me facilitaron mis datos y me dijeron que eran del departamento de seguridad de la entidad y era por que habían estado intentado hacer movimientos con mi tarjeta y habían bloqueados las compras por que las cantidades eran muy altas y les había parecido sospechoso, que no me preocupara por que estaban ahí para ayudarme y ha proceder a cancelar los movimientos que habían intentado realizar, ahí empezó todo, me dijo que me asegurara de que tuviera la tarjeta encima, que no hubiera realizado ningún pago, etc, le confirmé que no que la tenía encima, me envío por sms un pin que necesitaba que se lo facilitase y que posteriormente necesitaba que entrase en mi app de seguridad del banco para proceder a la cancelación de los movimientos, el me iba dictando todos los movimientos que iba haciendo, en ningún momento sospeché por que parecía todo real, me iba indicando todos los movimientos que hacía pero a la inversa de lo que realmente era, en mi app de seguridad no puedo ver cuales han sido las acciones que he aprobado, al final de todo, esta persona me estafó 3000 euros, 4 extracciones de 500 euros en un cajero de la Caixa (2 de ellas clonó mi tarjeta y otras dos me creó una tarjeta de compras virtual) y una transferencia inmediata de 1000 euros a una cuenta de la Caixa, inmediatamente bloqueé las tarjetas, fui a denunciarlo, también fui al banco y puse en conocimiento, bloquearon mis accesos a la banca online etc, ahora estoy a la espera de que me indiquen desde el departamento de fraude de mi banco como van a proceder, tengo dudas de si me devolverán el dinero, si hay algún seguro o algo, estoy completamente perdido
Recibí un sms de mi banco indicando que tenía operaciones pendientes de firma, justamente el lunes 11 había enviado documentación para traer un préstamo que tengo en otra entidad.
Al estar a la espera de que me informarán de la operación, directamente no sospeché y accedí, puse mi usuario y clave de acceso pero me dejó en la web del banco.
A la media hora me llaman desde el teléfono del banco (comprobé en la llamada el teléfono y efectivamente era el mismo teléfono) me facilitaron mis datos y me dijeron que eran del departamento de seguridad de la entidad y era por que habían estado intentado hacer movimientos con mi tarjeta y habían bloqueados las compras por que las cantidades eran muy altas y les había parecido sospechoso, que no me preocupara por que estaban ahí para ayudarme y ha proceder a cancelar los movimientos que habían intentado realizar, ahí empezó todo, me dijo que me asegurara de que tuviera la tarjeta encima, que no hubiera realizado ningún pago, etc, le confirmé que no que la tenía encima, me envío por sms un pin que necesitaba que se lo facilitase y que posteriormente necesitaba que entrase en mi app de seguridad del banco para proceder a la cancelación de los movimientos, el me iba dictando todos los movimientos que iba haciendo, en ningún momento sospeché por que parecía todo real, me iba indicando todos los movimientos que hacía pero a la inversa de lo que realmente era, en mi app de seguridad no puedo ver cuales han sido las acciones que he aprobado, al final de todo, esta persona me estafó 3000 euros, 4 extracciones de 500 euros en un cajero de la Caixa (2 de ellas clonó mi tarjeta y otras dos me creó una tarjeta de compras virtual) y una transferencia inmediata de 1000 euros a una cuenta de la Caixa, inmediatamente bloqueé las tarjetas, fui a denunciarlo, también fui al banco y puse en conocimiento, bloquearon mis accesos a la banca online etc, ahora estoy a la espera de que me indiquen desde el departamento de fraude de mi banco como van a proceder, tengo dudas de si me devolverán el dinero, si hay algún seguro o algo, estoy completamente perdido
