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enrmentagmail.com 18/06/23 15:55
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardesSERVICIO ATENCION AL CLIENTE MYINVESTORQuisiera saber si alguien ha tenido incidenciasHece dos meses queria operar con el fondo B&H Renta fija ISIN ES0184097014. Al operar sale que tiene un 1% de comisión de reembolso. En el DFI del fondo la gestora indica que el fondo está exento de comisión de reembolso. Llamo a atención al cliente del error y me dicen que pasan nota a la gestoraDespues de 15 dias sin tener respuesta vuelvo a llamar. Se pone otra operadora. Me dice que lo vuelve a reclamarDespues de 15 dias, escribo un e-mail a [email protected] 3 semanas y no contestanVuelvo a llamar y me indican que esta pendiente.Pasan otras 3 semanas y no arreglan la webHace 4 meses tuve el mismo problema (1% comision de reembolso con dos fondos) y lo corrigieron desde la gestora de Andbank. Ahora en Andbank (atencion al cliente) dicen que es Myinvestor quien tiene que corregir la incidenciaAlguien ha tenido alguna incidencia con el servicio de atención al cliente de myinvestor?Mi opinión es que es pésimo, no digno del marketing que está publicitado en RankiaUn saludo
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