Participaciones del usuario g_glnx

g_glnx 12/11/20 09:15

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Hay cosas como bizum que siguen en espera, pero siguen avanzando...La novedad de estos días es que ahora además de poder mandarnos dinero desde otras cuentas a la de Orange con la típica transferencia, también permite cargar saldo mediante tarjetas de otros bancos.El invento no es nuevo que ya lo hacen las prepago, Revolut y otros. Pero otros suelen limitarlo sólo a las de débito, y Orange también permite las de crédito,Lo bueno de esto es la inmediatez. Si necesitas pasar dinero desde Orange a otros, ya teníamos las transferencias inmediatas. Pero si lo necesitas a la inversa, no todos los demás bancos las permiten, y menos aún que sea gratuito, así que podemos hacer que sea Orange quien lo haga vía cobro en la tarjeta..

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g_glnx 15/10/20 10:33

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Es verdad, ese caso si es válido si ya la tienes funcionando y la instalas en dispositivos adicionales...Pero imagina que cambias de móvil, te lo roban, lo pierdes, etc.. o incluso si por las razón que sea reinstalas la app en el mismo móvil original (por un fallo, un reseteo del terminal, un borrado de la app, etc)En ninguno de estos casos hay posibilidad de notificación y te vuelve a pedir escanear el DNI, sms, etc. Es más sencillo pero repite los principales pasos de comprobación de tu identidad que hiciste en la contratación de la cuenta.

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g_glnx 15/10/20 09:53

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Sobre la versión mínima de android, yo nunca usaría un movil tan antiguo para usos bancarios (ni para nada importante), que esos móviles tienen agujeros de seguridad para aburrir.Así que si el móvil se convierte en una llave para mi dinero, procuro no dejarla expuesta, igual que no dejaría la llave de la puerta de mi casa :)En cuanto a los SMS, no hacen falta en el día a día que las autorizaciones se hacen con notificaciones push de la app. Pero sí volverás a necesitarlo en ocasiones especiales, por ejemplo instalar la app en un nuevo dispositivo.

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g_glnx 02/09/20 12:39

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Las condiciones de apertura de la cuenta y solicitud de la tarjeta de débito permiten usar una sim prepago, pero la promo de 30€ de saldo gratis como ves ahí en ese párrafo excluye expresamente usar la prepago, es para clientes de contratoQuizás cuele y te abonen el saldo de la promoción pero si no te llega no te extrañes :)

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g_glnx 28/07/20 10:14

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Por supuesto las opiniones son libres, y allá cada uno con la experiencia de uso que tenga, quien le va mejor o peor. Todas igual de válidas.Pero el artículo podría parecer una noticia que sienta cátedra sobre lo "malísimo" que es, cuando no es más que eso, una opinión más como la de cualquiera de nosotros. Y que en mi caso francamente no comparto, porque pretende estar, como dice el refranero, "en misa y repicando".O sea, por un lado presume de priorizar la seguridad dejando el saldo de la cuenta corriente al mínimo para evitar fraudes, y por otro se queja de tener que estar pasándole saldo desde la cuenta de ahorro cada vez que quiere operar. Exactamente igual que los muchos que deciden tener una tarjeta prepago para sus compras online, y la va cargando a demanda para que no se le acumule saldo que pueda peligrar. Debes elegir seguridad o comodidad, pero no tiene sentido dejar caer la supuesta incomodidad si es justo ese el tipo de operativa que has elegido para ti.Por otra parte, lo de las retenciones en las tarjetas hasta que el cargo se consolida es algo común en la banca, lo puedes encontrar en cualquier entidad (aunque algunas lo ocultan y no muestran transparente ese comportamiento, pero sigue estando ahí). Dependiendo del tipo de operación del comercio a veces es directamente en firme, y a veces pasa por la transición de la retención. Sin que eso signifique necesariamente un doble cargo, aunque se vean los dos hitos en la cuenta. Y si era solo una autorización que no llega a cargarse en firme, se libera con fecha valor del día de la operación, no supone descubierto.Además en este caso reconoce que fue en una gasolinera, que es uno de los casos más frecuentes de este problema en las de autoservicio porque típicamente si que hacen dos cargos, primero un acopio de dinero mediante una autorización antes de desbloquear el surtidor, para asegurarse de que va a cobrar, y luego un cargo en firme por el combustible que finalmente hayas echado. Hay tropecientas quejas por ahí en otros foros de otros usuarios de tarjetas de otras entidades, que les pasaba lo mismo, y pensaban que era un fraude de la tarjeta. Pero es el comercio el que lo hace así.Lo de los saldos intermedios lo comparto totalmente, es algo muy sencillo de implementar que espero que lo pongan pronto. Y yo también añadiría que le den una vuelta al diseño de la lista de movimientos con ese formato de "tarjetas". Es quizás sencillo visualmente pero muy poco práctico cuando la lista de movimientos va creciendo. Demasiado espacio en blanco, demasiado scrolling, y poca chicha... yo preferiría algo más compacto que organice la información de otra manera más útil.

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g_glnx 07/07/20 21:56

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Que todos queremos que todo vaya rápido, claro, lo llevamos en la sangre.Pero yo te daría la vuelta al argumento. Esto no es un kiosko de chuches que se levanta de un día para otro. Es un banco, que es algo muy serio, que lleva tradicionalmente años en coger forma y tener todo el portfolio.No tienes más que ver lo que tardó ING en tener lo que tiene Orange ahora. Hablamos de aaaaaaaños siquiera para tener la cuenta nómina... frente a los escasos meses que llevan éstos de vida.(pongo a ING de ejemplo porque la verdad es que tiendo a comparar un poco el espíritu con el que nacieron ambos, que tienen cosas en común. Además de la coña que el color de la marca sea el mismo :)Pero vamos, coincidimos en demandar que vayan añadiendo estas cosas, y doy por hecho que las tendrán más pronto que tarde, sólo que soy consciente que será progresivo.Por cierto, me parece que no se ha comentado, pero recordemos que también hay ya tiendas Orange que atienden sobre el banco. No serán sucursales bancarias ni muchísimo menos, pero sí puntos de atención, información, etc. Aún son pocas, pero ya se va formando la red para atencion al cliente en persona. Buscador de tiendas aquí: https://www.orange.es/tiendas/orangebank

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g_glnx 07/07/20 10:51

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Alguien más tiene problemas para acceder a la cuenta esta mañana?Por si sirve de algo, yo sí puedo entrar okAlguien más tiene problemas para acceder a la cuenta esta mañana?es necesario tener siempre dinero disponible en otra cuenta por si surgen estas incidencias.Desde luego! Aún tiene funcionalidades limitadas, es muy útil pero aún una cuenta secundaria hasta que vayan creciendo.

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g_glnx 07/07/20 10:44

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Hola, una rectificación. Donde dices "No tienen ni un miserable e-mail de atención al cliente. Solo el chat desde dentro de la App."En realidad no es del todo correcto. Tal como dicen en su web, tienen un correo de contacto, [email protected] que pasa es que lo centran en la ayuda para hacerte cliente si te falla la app o tal. Te puede servir para contactar con ellos, pero evitan usarlo para atención bancaria porque no es seguro que una conversación por correo contenga datos confidenciales, no es la vía más apropiada.De todas formas recordemos que es un banco literalmente recien nacido. Poco a poco! :)Es algo que supongo que terminará llegando pero es costoso, y el leit motiv de un banco móvil es que sea todo móvil, Aún así confío que terminará habiendo una web para consultar/operar y para vía alternativo de acceso al chat... yo también lo pedí en la encuesta, totalmente de acuerdo... Como mínimo algo parecido a N26, que también acabó añadiendo un acceso web, que no cubre tampoco el 100% pero sí es útil.

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g_glnx 25/06/20 16:28

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Buen resumen, jeje, y algunas de ellas supongo que llegarán pronto, y otras terminarán llegando más tarde, pero seamos conscientes de la evolución natural. Le estamos pidiendo a un banco literalmente recien nacido hace unos meses, que tenga la robustez de productos y servicios de un banco de toda la vida. Y todo eso lleva tiempo.Recordemos un precedente que suena muy familiar, hasta por el color de la marca, ING, que cuando llegó se pasó aaaaaaaños siendo un banco secundario (y ellos eran conscientes de esa limitación, su slogan fue "tu otro banco", durante mucho tiempo).Si recordamos, a los 6 meses de nacer, solo tenían la cuenta de ahorro (bien remunerada para lo que había en la época), pero nada mas. Ni siquiera era usable libremente, quedaba atada a la cuenta que declarases como asociada.A dia de hoy, Orange Bank con esos mismos 6 meses ya tiene cuenta de ahorro mejor que aquella, además de cuenta corriente, tarjeta de débito (con posibilidad de sacar en *cualquier* cajero sin coste), transferencias inmediatas, apple pay, samsung pay, google pay, dividir gastos... y esperemos que sigan creciendo con bizum, domiciliaciones, más servicios, más opciones de soporte, .... Y todo lo que venga, que queda mucho por recorrer, claro.. pero weno, francamente ya ha hecho mucho más que otros en años.Ya criticaremos cuando haya fallos o lo que sea, pero para el punto en el que estamos, no me quejo demasiado :)

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g_glnx 23/06/20 22:12

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disculpar que me autorespondo, pero añado un detallito extra. No sé si algún banco más lo hace, pero no había visto hasta ahora la forma tan facil que han puesto para añadir la tarjeta a google pay.Mis demás tarjetas están en google porque tuve que meterlas una a una, con la cámara o tecleando numeración, caducidad, CCV, luego acepta, firma con el código sms o bla bla.Pero ésta sólo fue pulsar el botón desde la app de orangebank, aceptar y listo.No es que sea la bomba, pero chapó lo simplificado y rápido que ha quedado.

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