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Garoa74 13/04/23 10:10
Ha respondido al tema Cargos no reconocidos fraudulentos tarjeta de crédito ING
En mi vida he jugado a nada... bueno, alguna quiniela de más joven ;)Alguna que otra compra por Internet, pero páginas en teoría seguras. En algunas compras no te piden nada más que el número de tarjeta y la caducidad, y no te hace doble verificación a través del Banco para aceptarla. Pregunté a Ing si se podía obligar en la compra a tener que hacer doble verificación y me dijeron que no, que dependía del comercio web.Lo que sí hago desde entonces es tener la tarjeta apagada para compras por Internet, la enciendo cuando voy a pagar, y la vuelvo a apagar otra vez.
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Garoa74 13/04/23 08:54
Ha respondido al tema Cargos no reconocidos fraudulentos tarjeta de crédito ING
Yo después de tres meses, ya no he vuelto a recibir noticias de Ing después de hacerme el reembolso y pedirme el documento firmado para el arbitraje; en alguna ocasión he llamado para preguntar y no me saben decir nada nuevo, como mucho que me informará el departamento correspondiente, pero nadie te informa de nada. Espero que quede así la cosa, pero ante la incertidumbre uno no se queda tranquilo.
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Garoa74 12/04/23 13:50
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Pues por aquí otro que ha presentado reclamación al BdE, después de solicitar resolver el contrato en el área de cliente, y contestación por mail como si hubiera solicitado cancelación al vencimiento, presentada reclamación por mail y respuesta de que el contrato del depósito y de las imposiciones son independientes.He puesto resumen en la reclamación en el BdE en estos términos, y adjuntado los siguientes PDFs:1.- Contrato Depósito "Tú+"2.- Alta imposición3.- Correo recibido modificaciones contractuales4.- Pantallazo solicitud resolver contrato área de clientes Renault Bank5.- Correo respuesta de no renovación de la imposición al vencimiento6.- Correo enviado con petición de atender reclamación adjunta7.- Escrito firmado con reclamación adjunta incluido en el correo anterior8.- Correo respuesta a reclamación indicando que son contratos independientesAhora a esperar que me la admitan. Os animo a hacerlo a los afectados, no sé si lo conseguiremos, pero es nuestro derecho. Saludos.
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Garoa74 11/01/23 20:44
Ha respondido al tema Cargos no reconocidos fraudulentos tarjeta de crédito ING
He contactado con Pokerstars y después de informarles me han contestado:Si la información de su tarjeta fue robada y utilizada sin su autorización, lo invitamos a solicitar una devolución de cargo a su banco.Nuestros servicios encontrarán cualquier cuenta que pueda haberla utilizado, le devolveremos sus fondos e investigaremos al respecto.Y también:Gracias por el informe, tan pronto como el banco realice la devolución del cargo, haremos lo posible por nuestra parte.Les deseo un excelente día y ojalá esto se resuelva pronto.Muy diplomáticos, pero mi Entidad Bancaria me dice que ellos habían vuelto a reclamar los importes y que iban a solicitar proceso de arbitraje.
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Garoa74 11/01/23 14:03
Ha respondido al tema Cargos no reconocidos fraudulentos tarjeta de crédito ING
Sí, sí, el escrito lo he enviado, pero claro, me sorprende y me inquieta lo que me comentan del arbitraje porque si yo no he hecho esos pagos, lo único que puedo aportar es el escrito de mi declaración y la denuncia policial, y tengo entendido que el Banco está obligado a devolver los importes si no has cometido ninguna negligencia, por eso me deja contrariado lo del arbitraje... por eso preguntaba si alguien estaba en mi mismo caso para que me orientara... esperemos que se resuelva sin problema.
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