Goyobelix
11/09/24 09:08
Ha respondido al tema Estafadores - Másmóvil
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La experiencia no es reciente, ya hace tiempo que me di de baja de Masmóvil, porque no quiero saber más de ellos. Hace años me ofrecieron 100 megas de velocidad (bastante bien para entonces!), linea fija más móvil por unos 40€ mensuales, precio definitivo, me garantizaron. Después de unos pocos meses, la factura me sube a unos 50 €. Llamo, y me dicen es porque tengo 300 megas de velocidad en lugar de 100. Les digo no necesito tantos megas ni es lo acordado, y que me cobren lo establecido en el contrato, o si no que me quiten la permanencia para cambiarme de compañía, pero me dicen que solo puedo recibir esos 300 megas (pagando esos 10€ de mas), pero que obligatoriamente tengo que cumplir con la permanencia si no quiero ser penalizado. Total, espero ese año de permanencia, y entonces si que me cambio de compañía. Cuando Masmóvil me llama y me pregunta por qué me doy de baja, y le explico el motivo, entonces si que me dan la opción de pasar a 100 megas por 40 €. Evidentemente, ya no quiero saber nada de una compañía que no cumple lo pactado