Pues hoy, apenas una semana después de formalizar el depósito me ha llegado a casa un "regalo" de EBN banco.
Se trata de una libreta y un boli (de la marca uni-ball), acompañado de una carta de bienvenida y agradecimiento.
La verdad que de momento la impresión con este banco está siendo muy buena, tanto por la facilidad en la contratación como por la claridad de su web y la rentabilidad. Desde luego parecen gente seria.
Os comento mi experiencia: El viernes pasado (13) firmé digitalmente el contrato por voz. El miércoles me avisan de que la cuenta esta activada. El jueves hago transferencia desde Openbank (por error no desde la cuenta asociada). Me llamaron el viernes para arreglar el tema de la cuenta asociada ya que la transferencia les habia llegado y no me la pudieron abinar por no venir de cuenta asociada. Me lo arreglaron (mandando certificado de titularidad a un mail) y en una hora miré y ya tenía la transferencia abonada. Realicé el depósito sin mayor problema.
El área de cliente es sencilla, y compatible con el móvil. La atención es buena, desde España y se nota que es gente que sabe de lo que habla.
Yo hasta donde he podido comprobar tienen casi todo (o todo incluso) el proceso externalizado en empresas de Call center, en concreto se que trabajan con Teyamé, de hecho ya ha salido en foros que a gente le pedían mandar documentos a emails de Teyamé.
Esta empresa se dedica básicamente al negocio Call center enfocado al tema comercial (ya sabéis, Call center para campañas de empresas rollo vodafone, aseguradoras etc).
Por tanto no me extraña nada que el proceso sea tan lento y tan descoordinado (diferencias para abrir diferentes productos, que se pida info duplicada... Etc)
Esto es así porque estas empresas van a comisión de wizink y por tanto, en cada contrato que hacen se llevan X. De ahí que se haya pedido muchas veces iniciar el proceso de contratación de 0 ya siendo cliente wizink.
Ni que decir también que me parece muy poco profesional pedir datos sensibles por parte de empresas de Call center. Esos datos deberían ir directamente a wizink, sin intermediarios
Interesado en el tema de la tarjeta de openbank. Yo tengo la tarjeta VISA OPEN (que es gratis y no da acciones)
¿Puedo pasarme a la tarjeta 1 2 3 sin que me cobren y me darian acciones?
El caso es que si hubieran avisado de que liquidarian ese periodo yo habria movido el dienero para beneficiarme de los intereses, pero por telefono me dijeron que no me liquidarian.
Espero tener la liquidacion del 10spt al 10 oct en breve... (así como los recibos)
A mi me ha pasado que la abri el 28 de agosto y me han liquidado hasta el 10 de septiembre (me aparece hoy dia 9 de octubre). Me ha salido en NEGATIVO ya que me han cobrado los 3€ enteros aunque solo estuve esos dias, y los intereses de esos dias no cubren la comision...
A la espera estoy de que me liquiden del 10 de sept al 10 de cot.
Sinceramente creo que esto solo es rentable para la gente con dinero negro, morosos.. etc
Para un ahorrador con todas sus cosas en regla, no creo que merezca la pena andar con tanto lío para guardar sus ahorros.
La verdad que con la bajada de los tipos de interés, la recaudación tiene que estar bajando bastante, por lo que no termino de ver la bajada prometida.
En Bankia también lo están haciendo PERO, en ese papel aparecen todos los depósitos al 0,75% TAE (incluso los de 5 años). Luego en el contrato ya aparece correcto.
Al final le tuve que decir que me dejara leer los papelitos, me senté alli donde se espera a que te atiendan, y luego firmé.