Buenas tardes,Para cobrar con tarjeta necesitan el CVV y no lo tienen, solo tienen la numeración y la fecha de caducidad.Yo cuando pago con tarjeta por teléfono nunca me piden el CVV, por seguridad te pasan con una locución y tienes que marcar los 3 dígitos y no queda grabado.¿No pudiste pedir la devolución a través de tu entidad bancaria?