Las reclamaciones de consumo las puedes hacer por internet o presencialmente en las oficinas de consumo (OMIC) de tu ayuntamiento o comunidad autónoma. Por ejemplo....
http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&childpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenido&cid=1328078230676&pagename=PTCS_wrapper
https://sede.madrid.es/portal/site/tramites/menuitem.1f3361415fda829be152e15284f1a5a0/?vgnextoid=6cc20d9772448210VgnVCM2000000c205a0aRCRD&vgnextchannel=3deaa38813180210VgnVCM100000c90da8c0RCRD
No hace falta que te envíen ninguna hoja de reclamaciones.
Lo encontré. Orden IET/3587/2011, de 30 de diciembre 2011, artículo 4 punto 2:
"Las empresas distribuidoras y transportistas velarán por la correcta aplicación de los peajes y cánones que correspondan según la regulación en vigor.
Las empresas transportistas y distribuidoras determinarán el escalón de peaje de transporte y distribución aplicable a cada consumidor según su consumo anual"
https://www.boe.es/boe/dias/2011/12/31/pdfs/BOE-A-2011-20647.pdf
Hace tiempo que me enfrenté a este problema y sí es cierto que la distribuidora puede cambiarte la tarifa adecuándola a tu perfil de consumo, en su día leí encontré el artículo de la ley que les da potestad para ello, pero por más que he buscado no he podido encontrarlo ahora, ya que quería documentar mi post, solo he encontrado una referencia antigua que habla de ello.
https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/informe/gas-guia-del-mercado-y-las-tarifas-de-gas/tur1-o-tur2-cual-contratar
Más o menos es mi situación es similar, salvo porque cuando firmé mi hipoteca en el contrato de la cuenta figuraba expresamente exenta de comisiones, pero esto es papel mojado hoy por hoy, el banco puede cambiar la condiciones cuando le dé la gana, notificándolo con la suficiente antelación.
Hace varias semanas al igual que a mucho otros recibí una carta en la que me comunican las nuevas comisiones que en mi caso entran en vigor a mediados de Septiembre. Las tres opciones que me daban son la modificación de la cuenta actual a las que mencionas, o bien la cancelación de la cuenta. Esta última es la opción que elegí y así lo hice saber al SAC de Santander y solicité la domiciliación de la cuota de la hipoteca a otra entidad, cosa que no aceptaron como preveía, y la respuesta que me dieron es la que he comentado en mi anterior post.
Cobrar se que me van a cobrar tarde o temprano, pero tengo argumentos, número de reclamaciones, compromisos escritos por ellos para seguir peleando en el momento que cobren por mantener la cuenta que uso solo para pagarles.
Las cuentas que ofrecen por defecto son la 123 y la día a día, ambas tienen diferentes grados de vinculación con el banco para que no se generen comisiones de mantenimiento y administración, la cuenta estandar particulares no requiere vinculación pero lleva asociadas diferentes comisiones. Existir existe, cosa distinta lo que te quieran contar para venderte la moto.
Como bien dices había que anticiparse a los acontecimientos, pero hay cosas que no se pueden preveer y menos si no te las cuentan, como ha sido en mi caso que no he tenido la precaución de comprarme un móvil de última generación y en consecuencia me han dejado sin acceso con mi pobre iPhone 4 porque han dejado de soportar IOS 7.1.2
Si Steve Jobs levantara la cabeza.....
Si estás encaprichado con este bombillo, nada más que decir, pero si consideras otras opciones este otro también ofrece muy buenas caracteristicas, patente hasta el 2023 a un precio más asequible y sin problemas de abastecimiento. http://tienda.sukotsl.com/Bombin-seguridad-kaba-expert-cerradura-puerta
La Web de Citibank están usando un protocolo de encriptación SSL antiguo que ha dejado de ser compatible con chrome, poco a poco el resto de navegadores dejarán de ser compatibles también con RC4, según se puede leer en http://venturebeat.com/2015/09/01/google-microsoft-and-mozilla-will-drop-rc4-support-in-chrome-edge-ie-and-firefox-next-year/
Este es el mensaje de error que aparece en Chrome: "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"
No se ha podido establecer una conexión segura porque este sitio web utiliza un protocolo o un conjunto de cifrado no compatibles. Normalmente esto se debe a que el servidor necesita RC4, que ha dejado de considerarse seguro.
SI, llama a tu compañía comercializadora y que te digan en qué situación está tu contrato, es probable que te lo hayan cancelado y abierto otro con otras condiciones diferentes, pero no pasa nada, puedes desistir del nuevo contrato y pedir volver a contratar con las viejas condiciones.