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Participaciones del usuario Jo Serra

Jo Serra 20/11/24 19:57
Ha respondido al tema Nueva aplicación de Openbank
Respecto a la nueva versión de la app de Openbank ocurre algo curioso: al buscar la aplicación en el Google Play Store de los dispositivos Android, en algunos se localiza la versión 2.0 y en otros la 1.48.1¿ No debería localizarse la misma versión de la app desde todos los dispositivos ?Los móviles no son antiguos y tienen Android 14.Ocurre lo mismo aunque desinstales la aplicación
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Jo Serra 14/11/24 08:53
Ha respondido al tema Openbank sube la remuneración de las cuentas de ahorro pero no a los ya clientes.
Parece que las condiciones son algo diferentes para los que ya son clientes:Remuneración de la Cuenta 2,25% TIN anual (2,27% TAE*) sin importe máximo. *Ejemplo de remuneración con un saldo constante de 10.000 euros durante el primer año al 2,27% TAE y 2,25% TIN anual. Remuneración de 225€ brutos al año. OPEN BANK, S.A. (en adelante, “Openbank” o el “Banco”) podrá modificar los intereses, comisiones y demás condiciones del contrato de cuenta de ahorro mediante comunicación individual a la persona física Titular del contrato de cuenta de ahorro, con una antelación mínima de dos (2) meses a su entrada en vigor. Se considerará que el Titular acepta la modificación si, dentro del indicado plazo, no comunicase por escrito al Banco la resolución del contrato y consiguiente cancelación de la cuenta. No obstante, los cambios en los tipos de interés o de cambio que sean más favorables para el Cliente podrán aplicarse sin previo avisMismo TAE pero lo podrán modificar en cualquier momento. Tampoco parece que garanticen interés durante el primer año.
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Jo Serra 07/11/24 08:54
Ha respondido al tema Tarjetas - myinvestor
Es algo puntual. Me ha ocurrido en esa operación porque incluía un abono (la cajera o el sistema de Lidl anulo el primer cargo realizado)También fue curioso que la alerta de operación en tarjeta enviada por myinvestor me llegó horas más tarde, cuando habitualmente es inmediato.
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Jo Serra 07/11/24 07:04
Ha respondido al tema Tarjetas - myinvestor
No sé si se tratado en el hilo, pero comento por si a alguien más le sirve...Los abonos realizados contra la tarjeta debito myinvestor se tratan como una transferencia y aparecen en la cuenta asociada un par de días después.El otro día realice una compra en Lidl y no sé qué problema tuvo la cajera que aparecen dos cargos y un abono asociados a la tarjeta. Los cargos se aplican inmediatamente en la cuenta y el abono días después.Saludos
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Jo Serra 26/10/24 07:31
Ha respondido al tema Conveniencia uso huella dactilar en apps bancarias
Ya he recibido respuesta del soporte BBVA.Entiendo que dicen que por limitaciones técnicas para dar soporte también a la identificación facial no pueden detectar los cambios en la biometría del dispositivo. ¿ Las apps de otros bancos si pueden y ellos no ?Transcribo literalmente su respuesta:Indicarte que en Android no podemos detectar que ha habido cambios en la biometría. Existen dos tipos de biometría: tipo STRONG (class 3) (que sería la huella en todos los dispositivos y reconocimiento facial para el Pixel 8 únicamente) y de tipo WEAK (class 2) que sería el reconocimiento facial en el resto de dispositivos.Actualmente en España, permitimos que los usuarios hagan login con ambos tipos de biometría (huella y reconocimiento facial). Debido a restricciones del proveedor del SDK de biometría NokNok, solo se puede detectar los cambios de biometría en el teléfono cuando la biometría es de tipo STRONG, por lo que desde Android no podemos detectarlo ya que como comentaba anteriormente permitimos también el acceso con reconocimiento facial y sí únicamente se permitieran de tipo STRONG, lo perderíamos.En iOS no tienen este problema y si pueden detectar cambios en la biometría del dispositivo, se muestra una pantalla de que se han producido alteraciones en la biometría, por lo que quizá en el enlace que indica el cliente habría que matizar que únicamente aplica a dispositivos iOS.Asi que por resumir, en Android el comportamiento correcto es que a pesar de alterar la biometría del dispositivo, se va a seguir permitiendo el acceso con cualquier huella/cara registrada en el dispositivo.Saludos
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Jo Serra 22/10/24 21:29
Ha respondido al tema Conveniencia uso huella dactilar en apps bancarias
Usando el mismo móvil, la app de Ing detecta el cambio en la biometría y te obliga a acceder con clave y reactivarla.Pues parece que la tan premiada app del BBVA tiene algún problema en mi móvil.A ver qué responde su soporte tecnico
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Jo Serra 22/10/24 16:49
Ha respondido al tema Conveniencia uso huella dactilar en apps bancarias
He consultado con el INCIBE está cuestión (por cierto, rápidos y eficientes) y me indican lo ya comentado por @always you : el cambio de datos biométricos es detectado por las apps bancarias. En concreto, en la siguiente página de la ayuda de la app BBVA se indica eso https://www.bbva.es/general/seguridad/herramientas/biometria.html#que-pasa-si-cambio-los-datos-biometricos-registrados-en-mi-movilYo he probado nuevamente en mi móvil con el mismo resultado decepcionante.Supongo que si a alguien más le ocurre no se habrá percatado pues no aparece ningún mensaje de error. Simplemente te deja entrar hasta la cocina.
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Jo Serra 22/10/24 09:34
Ha respondido al tema Conveniencia uso huella dactilar en apps bancarias
No me refería al acceso a la app bancaria.Si te roban el móvil y consiguen tu pin o patrón pueden acceder a la app bancaria añadiendo una nueva huella digital. La app bancaria confiará en todos los datos biométricos que existan en el móvil.Que acceder con datos biométricos es más cómodo ? Si. Más seguro? Lo dudo
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