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Kttolo 02/03/16 07:00
Ha respondido al tema Garantía devolución smartphone
Devolución no se, yo diría que a estas alturas no, pero si te lo cambian por otro nuevo, pues adelante el cambio. Ahora bien, que marca y modelo son?, no es lo mismo hablar de un Iphone que de un gama baja, a mi se me estropeo la pantalla de mi S4, me la cambiaron en garantia y hasta el día de hoy sin problemas y han pasado ya 4 años.
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Kttolo 09/12/15 07:36
Ha respondido al tema Tarifa sin fin de Yoigo ¿que os parece?
Esto es lo que indica Yoigo en su web, si te cuadra pagar los 29 euros que cuesta al mes, adelante, yo tengo la del Cero porque apenas llamo y estoy pensando en cambiarme a alguna compañía mas barata. Normas de Uso Razonable de la Tarifa Sinfín: Para que todos los clientes puedan tener una tarifa así, tiene que haber ciertas normas que eviten un mal uso y aquí te las explicamos: Los precios de nuestras Tarifas se ofrecen con la condición de que el cliente utilice el servicio de voz para conversaciones telefónicas y no para otros usos como por ejemplo, el uso de la línea telefónica como “vigila bebés”, “walkie talkie” o similar. La tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Se excluye expresamente su utilización en centralitas, sim-box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico o que sean sumideros de tráfico. Las llamadas realizadas en esas circunstancias se cobrarán a 14,52 cent/min y 18,15 cent. de establecimiento de llamada. La Tarifa Sinfín son para un máximo de 300 destinos nacionales diferentes al mes, y una vez superados, las llamadas nacionales se cobrarán a 14,52 cent/min y 18,15 cent. de establecimiento de llamada.
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Kttolo 28/09/12 12:16
Ha respondido al tema Ojo con la portabilidad de ONO a otro operador.
Exacto, tienes razón y yo siendo consciente solicité la baja de la línea de internet, pensando en quedarme solo con la línea de telefono, mi intención era luego portar el número, pero haciendo los pasos mes a mes para que no me cobraran como les hacen a los que desconocen el funcionamiento. Pero aún intentado hacerlo bien, siempre lo complican no cumpliendo con lo que ellos mismos te ofrecen. Insisto, que no solo ONO hace esto, lo hacen todas las compañías, si se el procedimiento a seguir, es porque ya he tenido otros problemas con otras compañías de telefonía, tanto fija cómo movil, una pena. Un saludo
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Kttolo 26/09/12 13:47
Ha respondido al tema Ojo con la portabilidad de ONO a otro operador.
Pues a mi también me la han hecho, resumo, mi periodo de pagos es cada día 20, pues llamo a Ono el 17 indicando que me den de baja de Internet, después de varios operadores me convencen a quedarme con una tarifa de 44.22 iva incluido y 30Megas, como ya tengo experiencia le digo que me confirme todo y me indican que me cobraran el proximo dia 20 44.22€, al llegar la factura me cobran 111€, según ellos me cobran la tarifa que tenia de 50 Megas + 39 por solicitud de cambio de modalidad. Les he llamado y he seguido los pasos descritous por Wamba. 1-no puedo grabar la llamada por no saber como hacerlo 2- el operador me da su nombre pero me niega el numero de indentificacion alegando no tener. 3-pido el numero de registro de grabacion, me dice que no graban la llamada 4-pido el numero de reclamacion, este si me lo da despues de 30 minutos de gestiones 5-me lee la reclamación y me dice que tengo razón y me abonaran la diferencia en la próxima factura. Me alucino, que después de la primera gestión que hice y que creí haber dejado todo bien claro me hayan tomado el pelo de esta manera. Ahora esperaré a que hagan el abono y portaré a otra compañía, aunque todas son igual de nefastas.
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Kttolo 20/03/12 10:53
Ha respondido al tema Ayuda portabilidad urgente!!!
Si calculamos 35 euros por 18 meses de permancia salen 630 euros, ¿cuanto te vale un Iphone libre nuevo? en la tienda online de Apple sale por 599 euros, luego te pillas una tarifa de las baratas y listo. Yo paso de permancias, cuando me canso del movil lo vendo de segunda mano y me financio el nuevo, pero si prefieres ser esclavo de Timofonica allá tu. Ahora haz calculos, seguro que en tiendas online lo encuentras mucho mas barato. Un saludo.
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Kttolo 13/10/11 12:07
Ha respondido al tema Velocidad ADSL Jazztel
No eres la única, yo tenía incluso menos, al reclamar se basaron en una clausula en el contrato en la que si te llega un porcentaje de lo que contratas, no me acuerdo cuanto, en mi caso por un contrato de 20 Megas, me llegaba 1,5 lo daban por valido y la reclamación no daba efecto. Decidí pasarme a la fibra y al menos me llega lo contratado. En tu caso creo que no se puede hacer nada, pero primero leete todas las clausulas del contrato a ver si encuentras por donde atacar. Un saludo
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Kttolo 07/10/11 13:46
Ha respondido al tema Reclamación a Jazztel
Hola, veo que no tienes permanencia ¿verdad?, pues largate a otro lado, cuando te llamen para preguntarte el porqué le dices lo que te ha pasado y lo negocias todo de nuevo, que no te hacen caso, pues te largas con otra compañía. La reclamación es dificil, no firmaste nada acerca del bono Tu Pais, con lo que ellos se agarraran a eso, igualmente te animo a que realices la reclamación, es la única forma de hacerles mejorar en su atención y servicio. Un saludo.
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Kttolo 18/03/11 19:04
Ha respondido al tema Recuperar número de movil. Vodafone me la está jugando?
Yo tengo entendido que el número pertenece a la compañía, por lo que lo puedes portar, pero si te das de baja, la compañía puede darlo a otro usuario, yo creo personalmente, que ya que se equivocó la primera vez, que no repita, imagina que Vodafone le dice que le devuelve el número si firma permanencia, seguir con más de lo mismo, mejor un número nuevo y ya está.
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