¿Llamas a la policía por ir a un sitio con sombrero mejicano?
¡Ojalá lo hiciesen en banesto! Más marrones para ellos.
Otra cosa sería faltar al respeto a alguien; me planee la primera vez llevar una corbata de despedida de soltera, con forma de pene; pero me asesoraron que eso sí era motivo para llamar a la policía.
Pero no te cabrees, leñe, que la cosa no va contigo.
Pues yo discrepo de todo eso, los bancos viven de la imagen, no de su capacidad de hacer negocios, pues colores he visto al pedir hoja de reclamaciones.
Un simple correo electrónico interno al servicio de atención amarga al director de la oficina. Un sombrero mejicano amarga al director de la oficina.
Una pareja de la Policía Nacional llamada para que te retires de la ventanilla, de la que no te quieres ir porque no te atienden, amarga; lo he visto y he sido protagonista.
Al reclamar me han devuelto lo sustraído; hay mil respuestas necias para explicarlo. Una reciente es que no se puede ver a un cliente descontento ¡Ja, Ja!
Judicialmente es lo último, hace mucha más pupa la denuncia ante la sociedad.
No tengo ya más sorpresas que llevarme por parte de un banco. Ya me han cancelado la hipoteca.
Los bancos no son invulnerables, tienen el tejadito de cristal.
"Pero y si topas con un tipo que se sepa 3 ó 4 cosas y te dice "reclame judicialmente, si quiere ¿qué harías?""
ES que a mi un lechuguino con un traje de todo a 100 no me tiene que decir cuáles son mis derechos ni obligaciones, ni repetir las sandeces de los cursos que les da la empresa para torear y engañar a los clientes. Yo reclamo al banco de España y según se pronuncie haré lo que me pete. Yo sigo el camino marcado para estos casos y lo que me planteo es hacer daño.
Si voy a pagar un recibo de Fenosa al Santander, por ingreso en cuenta (EN CUENTA, EN CUENTA FACILITADA POR FENOSA), y no me lo quieren atender, otro lechugino apirolado no me tiene por qué decir
"¿por qué no lo paga en su entidad?"
La respuesta es enseñarle el recibo y decirle:
"¿sabes leer?"
O decirle "¿y tú por qué no has nacido con un coeficiente intelectual un poco más alto?"
Y son tres sanciones de 1000 euros.
Sí, no son vinculantes.
Pero pro mi experiencia, la simple petición de una hoja de reclamaciones da yuyu.
Mi simple plan es el siguiente:
- Reclamar, a través de consumo todas las posiciones deudoras, y alguna cosita más, de una en una. Son 48, debo llevar sólo 3 o 4.
- Si las devuelven. Se le da bombo a la noticia. Ya devolvieron una que reclamé de prueba.
- Si no las devuelven, al servicio de reclamaciones que ha de pronunciarse contrariamente.
En cualquier caso se le da bombo a la noticia; sobran sitios donde hacerlo. Creo que no están en buena tesitura.
PD: la sanción por no tener hoja de reclamaciones es del orden de 1.000 euros y con opción a salir en el diario Expansión:
http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/36910/06/06/IGC-sanciono-a-dos-bancos-por-no-disponer-de-hojas-de-reclamacion.html
Según la memoria del 2008 del B de E:
– Citibank España, SA (5,8%), Banco Español de Crédito, SA (7,9%), y C A de Valencia,Castellón y Alicante (9,5%) fueron las entidades que menos rectificaron su actuación conforme a lo previsto en las conclusiones de los informes.
Y banesto está a la cabeza de dictamenes contrarios con unos 50; yo sólito se los puedo subir a 100.
A mi no me hacen reverencias, que conste. Telefónica (y todas sus congéneres) es una timadora nata, lo he dicho en otros post; una estafa gorda fué la de comunicarte con el núemro que solicitabas en el servicio d einformación directamente, pero a precio de llamada de información, 70 cm minuto. A mi el chiste me costó unos 30 euros.
Te contesto una terrible sospecha relacionada con el artículo de asesoramiento financiero.
La sospecha es que la Banca española no es competitiva; el negocio en sí no da.
Si no em equivoco, con 2 euros de de´pósitos, ellos pueden prestar 98 ¿es así al proporción? Es como si compras un kilo de arroz y puedes vender 98, auqnue sea con un margen de un 1% de beneficio. Lo que cobran (no que ganan) los del consejo de administración, la publicidad, imagen (las oficinas son muy acogedoras y elegantes) y evidentemente los costes de la empresa en sí se comen eso. ¿cuáles son los beneficios siempre en aumento de la banca española, una de las comsiones más caras de Europa? Pues los eurillos de comisiones que no paran de subir desde hace 10 o 15 años. Entre ellas están las que se aplican a personas con dificultades financieras: "las comisiones de reclamación de aviso de deuda vencida" Los emplados las defienden con la tenacidad de un mártir cristiano defendiendo el Dogma de la Inmaculada concepción. Un empleado de recuperqaciones me dijo que "si los bancos devuelven eso, hay un crack, bueno, que ya lo hay".
Pues vale, no es mi problema.
Y de acuerdo con que telefonías son bandidos; sumenos además gases, aguas y luces
Matizo que aún estoy atado a los bancos, pero me quiero desenganchar y empezar de nuevo al antiguo estilo; ahorro en el calcetín.
Fernan2, gracias por al recomendación, pero no es para tanto. Yo he estado tragando demasiado tiempo y ahora estoy prácticamente acabado financieramente; no es ningún mérito llevarme conmigo a la mierda a unos cuantos, je, je.
El lunes voy a enviar una carta certificada al servicio de atención al cliente
para informarles, pro si no lo saben, de las cagadas de los empelados del la OP de Compostela que se están moviendo por rencores personales y están haciendo quedar muy mal al banco, me parece que van más allá de las instrucciones generales de la entidad.
Eso no quita que estoy yendo a un ritmo lento a consumo a poner las reclamaciones; como sabeis, consumo lo deriva al defensor del cliente; te ahorras el certificado y les da más yuyu.
Mi idea es acabar avisando a la prensa:
"Un santiagués ha colocado 50 reclamaciones a una entidad financiera de la ciudad"
A ver qué tal sienta.
Y doy las gracias al equipo de Rankia por brindar este espacio de denuncia para el débil.
Es que no pienso volver a acudir a un banco porque ese ha sido mi error. Calculo como año y medio poniendo las reclamaciones a un ritmo pausado. Son 48-50 más 3 denuncias a consumo; vamos a ver quien es el que más pierde.