mglillo
16/12/16 18:20
Ha respondido al tema Integración de UNO-e en BBVA: cobrarán por las transferencias
Ir a respuesta
Bueno, solamente discrepo en lo de que "están obligados a hacerlas todas por teléfono". En mi caso tampoco acepté el cambio de banco y (he de reconocer que me costó)todo el trámite de cancelación de cuenta la hice a través de los formularios de contacto de la página de Uno-e una vez validado el usuario.
Al final me dieron una dirección física en Madrid donde enviar la solicitud de cancelación (Unoe. Departamento de Back Office - C/ Azul, 4 - 28050 Madrid )junto con una copia del DNI, una explicación de porqué no quería cambiar la cuenta (no hice caso a esta petición) y una cuenta para transferir los 0,66€ que tenía de saldo (les dije que los donasen a una ONG).
Les solicité también que me informasen del recibo de la petición así como de la formalización de la baja/cancelación de cuenta y datos personales en la base de BBVA, pero no he recibido nada. Eso sí, cuando intenté entrar en la página de Uno-e pasados unos días, el usuario ya no era válido ;-)