Soy cliente de SelfBank aprovechándome de la promoción del 2,5%, en mi caso he de decir que fueron lentos pero tampoco una cosa fuera de lo normal. A mi parecer todo funciona correctamente, y la atención al cliente me parece muy satisfactoria (muy por encima de otros bancos).
Lamento lo que te está pasando, espero que te lo solucionen pronto y atiendan a todos los clientes por igual.
Suerte
El tema de las metas es simplemente para que ordenes tus ahorros dentro de tu cuenta bancaria, pero todo el dinero forma parte de la misma cuenta y no modifica nada en absoluto, ni el interés ni nada. Es algo así como una calculadora de ahorro, eliges un objetivo que tengas en mente, por ejemplo un coche, e indicas el importe y el plazo que tienes para ahorrarlo. Te va diciendo el porcentaje que llevas ahorrado, el tiempo que te queda...etc. No tiene mayor complicación, si no quieres usarlo lo que haces es abrirte una meta con un objetivo de 50000€ y ya está, todo lo que entre en la cuenta lo metes ahí.
Estoy de acuerdo contigo...
Esto me recuerda a un reportaje que sacaron hace poco de estafas a los seguros, todos los estafadores que salían hablando lo justificaban en base a que las compañías de seguros ganaban muchísimo dinero. Luego nos suben las pólizas a los demás y pagan justos por pecadores.
La picaresca que utilizan algunas personas en este país es la excusa perfecta que utilizan algunas empresas para abusar de los consumidores.
manotari no sé responder a tu pregunta, pero a mi personalmente me suena muy extraño eso que comentas y no me extrañaría en absoluto la llegada de un sobre con membrete de Hacienda.
Yo veo aquí una jugada contra los bancos pequeños y aquellos que no tienen oficinas, haciendo que sus clientes no puedan sacar dinero prácticamente en ningún sitio sin pagar.
Me gustaría que los bancos publicasen una lista con los costes que le suponen los servicios que nos ofrecen. Es decir, cuánto le cuesta al banco contarnos un recibo, recibir el pago de nuestra nómina o realizar un ingreso en caja. Alguien en su sano juicio piensa que detallar la persona que realiza un ingreso vale 3€?
Me parece más razonable decir que el banco es un negocio que busca el máximo beneficio sea como sea, a decir que las comisiones y las vinculaciones se ajustan al servicio que nos prestan.
Disculpa pero leyendo lo que has escrito no puedo evitar hacerte dos preguntas...
¿Por qué dices que el negocio bancario no es tan rentable?
¿Por qué si esto es una ley de oferta y demanda (entiendo que con esto quieres decir un mercado libre) hemos tenido que rescatarlos con 100.000 millones de euros que casi nos supusieron la quiebra?
Como dice Bizkaitarra, cada persona es diferente. Personalmente me gusta tener dos o tres, si dejo de utilizar una porque ya no me resulta interesante, la cierro y me olvido de ella. Además, los bancos suelen ofrecer más ventajas a los nuevos clientes, por lo que si me vuelve a interesar por un nuevo producto siempre puedo volver.
Conozco personas que no saben ni las cuentas que tienen, las abandonan y las dejan ahí, hasta que por cualquier circunstancia alguien se lo recuerda o tienen alguna sorpresa desagradable con las comisiones.