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Misuca 16/03/13 18:25
Ha respondido al tema Robo comisión banesto
Carlos perdona, te he enviado una respuesta pero me he dado cuenta que tu comentario no se refería a mi caso. Lo siento. He intentado borrarlo pero no puedo. Saludos
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Misuca 16/03/13 18:17
Ha respondido al tema Robo comisión banesto
Carlos creo que no has entendido la situación: si no me hubiera quejado su objetivo era cobrarme lo que ya le habían cobrado previamente a mi padre (pues cobran la comisión con 6 meses de antelación). Después de removerlo todo nos dimos cuenta, y después también de buscar la ley de servicios de pago. Ellos han desarrollado cierta intuición para discriminar quién posee esa información y quién no. Basándose en ese criterio delinquen. Además el hecho de no haber permanecido pasiva ha traído consigo la obtención de mucha más información de la que carecía y que me sitúa en una mejor posición para otras situaciones similares.
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Misuca 04/03/13 22:26
Ha respondido al tema Robo comisión banesto
Perfecto. Ya le he indicado a mi padre que mañana lo pida. Sobretodo le he indicado que no se le ocurra firmar nada a excepción que yo lo lea previamente. Saludos a todos y buenas noches!
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Misuca 04/03/13 12:49
Ha respondido al tema Robo comisión banesto
Gracias por vuestros consejos, son de gran ayuda para este caso y para los venideros. No os lo váis a creer!. Voy a la entidad, no está la cajera, entro en la oficina del director. Comienza engañándome como siempre ante la pregunta de por qué le quieren cobrar esa cantidad a mi padre. Dice que son comisiones de mantenimiento, de cancelación,... Yo había descubierto con mi padre que con fecha de 26-09-12 le habían cobrado la comisión semestral anticipadamente. Por lo tanto, ¡Se la querían cobrar doble! Todo esto por ocurrirsenos revisar los extractos que mi padre celosamente conservó. Como vi que el director ya empezó engañándonos le dije (para que viera que estaba informada) que a lo sumo podrían cobrarnos la parte proporcional correspondiente a dos meses (no le informé de que ya habíamos pagado la comisión -que por supuesto él ya lo sabía- para que creyese que podía seguir engañándonos- y le mencioné que así era según la Ley de servicios de pago. Nos dice que lo mirará y que son 10 minutos para la respuesta. Cuando eso 10 minutos ya habían transcurrido se va y nos dice que nos lo mira la chica que acababa de llegar. Me atiende ella y me dice que me han retirado la comisión y nos devuelve todo el importe 25,71 que mi padre tenía en la cuenta. Le doy las gracias pero le digo delante de todo el mundo que de todas formas sabemos que nos han querido engañar, le muestro el extracto y le digo que ya nos lo habían cobrado anticipadamente. Y que si no vamos con cuidado nos expolian. A todo esto todo el mundo escuchando. Me dice que ya, ya,... no lo negaba y se atreve a decirme para disimular :"Que no sabe como mi padre tiene este tipo de cuenta". Yo no hacía más que repetir que me habían querido cobrar doble la comisión por si alguién no me había escuchado todavía. Por si alguien quiere más datos. La entidad está en la c/ emperatriz Eugenia 11 (Plaza París) de Palma de Mallorca. Le digo que me de un documento como que mi padre ha cancelado la cuenta. Me dice que ahora no le sale. Que vaya mañana martes. Me dice que será un extracto de saldo indicando cancelación de cuenta. Le aviso a mi padre -porque yo no puedo ir este martes- que no se le ocurra firmar nada, que se lleve el documento y yo lo leeré. Pero por lo que veo, Selangos, debo pedirle EL CERTIFICADO OFICIAL CON SELLO Y FIRMA DE LA ENTIDAD. Ahora llamo a mi padre y le informo. Estoy llamando a la sucursal para avisarles que sólo aceptaremos ese documento y no otro, pero comunica. Saludos a todos/-as. EL QUE LA SIGUE LA CONSIGUE!!! Hay que fastidiar a estos ladrones de cuello blanco.
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Misuca 03/03/13 10:28
Ha respondido al tema Robo comisión banesto
Espero que a mi también me llamen después de poner la reclamación. Vamos este lunes a ver si nos eximen de la comisión. Yo no me lo creo pero al menos tenemos que intentarlo. Lo que si es cierto es que si la quieren se la van a tener que "currar". Después viene la segunda parte la reclamación al banco de España. Tengo dudas: si no me la quitan no pagar nada y sacar los 27 euros, pues como me quieren cobrar el semestre a los dos meses, todavía tengo un plazo de 4 meses para esperar la respuesta de ellos. Pienso que si la cancelo directamente y les pago esa comisión una vez ya la tengan se desentenderán de nosotros. Acabo de leer en un periódico económico (finanzas inversión.com que desde el 2011 los bancos pueden aplicar las comisiones que quieran sin límite ninguno con la condición que hagan públicas no todas, sino las más habituales). No me lo puedo creer, en lugar de mayor control tienen cada vez menos transparencia. El Banco de España no cumple su función y además he leído también que cuando haya hecho la reclamación a esta institución, Banesto puede desoír su respuesta. No me extraña que después los votantes elijan a alguien comp Beppe Grillo. Aquí va a pasar también en España, pues no hace falta ser muy culto para darse cuenta que ésto es un abuso y un montaje. Se están ganando a pulso la desconfianza de los ciudadanos. Pero para lo que les importa. Lo malo es que cuando a nosotros tampoco no nos importe ya no votaremos ni a un Rajoy, ni a un Rubalcaba sino a un Pepe Grillo. Saludos. Mañana os cuento.
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Misuca 01/03/13 10:10
Ha respondido al tema Robo comisión banesto
El tema fundamental por el que voy a pagar y complicarme la vida es porque la cuenta es de mi padre y está enfermo, por lo tanto no le quiero dar ningún disgusto y menos por esta nimiedad, lo que si es cierto que voy a fastidiarles como lo hice el jueves: He impreso la ley de servicios de pago y el código de buenas prácticas del banco de España y les voy a montar el show, por lo menos que pasen vergüenza. Además como la carga de la prueba corre a cargo de ellos, les voy a hacer que me la busquen, me la impriman, etc... el otro día así lo hice y ya les hice perder como 30 minutos, se les llenó el banco y se llevaron su correspondiente dosis de mal humor. Os mantendré informados. Gracias.
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Misuca 28/02/13 22:47
Ha respondido al tema Robo comisión banesto
Es una opción, pero creo que iré a hablar con ellos, les pagaré sólo la parte proporcional a los dos meses que es lo que he leído en la Ley de servicios de pago que han colgado aquí en rankia. Iré con la Ley en la mano a ver cómo el Director me rebate que debo pagar los 6 meses en lugar de los dos que debemos cuándo la Ley dice que se ha de pagar sólo lo proporcional. Gracias de todas formas por tu consejo.
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