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Misuca 28/12/13 13:13
Ha respondido al tema Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
Bueno os comento la solución que me dieron en Europcar (siento mucho el retraso). Me dijeron que a lo sumo que podía aspirar era a un precio especial el próximo alquiler que contratase con ellos. Como podéis imaginar no lo haría ni loca. Llamé a consumo y me dijeron que ellos sólo mediarían en una solución amistosa y que para ello la empresa tenía que estar de acuerdo. Me dijeron que la única solución era ir a los juzgados. Agoté todas las vías, pero como comprenderéis no voy a ir al juzgado por 100€, ganas no me faltan pero el esfuerzo traducido en euros supone mucho más.
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Misuca 27/08/13 10:08
Ha respondido al tema Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
Exactamente lo mismo que a mi: a mi desde Palma de Mallorca y a través del ordenador me cobraron 104, para mi sorpresa añadieron la palabra pre-pago, eso ya me empezó a oler mal. Yo siempre lo he pagado directamente por la web. Al llegar a Europcar en Ibiza empezaron a hacerme cargos como ya conté al principio y el más flagrante el de la gasolina como a ti. Estate pendiente de lo que me dicen en Rentalcars, pues si lo resuelven a mi favor tu también podrías reclamar. En máximo 15 días deben haberme contestado. Ya les dije que hay más de 50.000 personas que participan en este foro. Leí que ahora son 100.000, vamos a ver cómo actúan. Saludos
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Misuca 21/08/13 14:17
Ha respondido al tema Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
o.k, muchas gracias en cuanto pueda lo consulto. En cuanto a las dos opciones que tu indicas, como puedes ves, la que yo planteo en NUEVA (y por novedosa es más fácil caer en la trampa). Saludos. Tengo ganas de ver que me responde rentalcars.com, me han dado de plazo hasta el 15 de septiembre aproximádamente (28 días)para resolver la reclamación. Espero que no se laven las manos como Europcar. Si no quedo satisfecha solicito LA INSPECCIÓN a consumo.
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Misuca 17/08/13 19:48
Ha respondido al tema Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
He recibido e-mail y carta en mi domicilio de europcar y se lavan las manos. Reproducen el artículo del contrato que yo firmé, confirman que yo firmé esas condiciones. Descargan toda su responsabilidad en rentalcars.com. Me he puesto en contacto con dicha empresa con sede en Inglaterra via e-mail y me han respondido muy amablemente a través de departamento de clientes españoles. Me han dado mucha confianza (es cierto que la respuesta parecía una plantilla) y me han dado como máximo 28 días para resolver el asunto. Yo les he informado que hay mucha gente pendiente de cómo resuelvan este asunto a través de un foro de economía que leen 50.000 personas (me he quedado corta pues ya veo que ya somos 100.000). Bueno esperaremos máximo un mes y a ver si hay suerte. Por cierto les he dicho que dejo en suspenso por el momento lo de la denuncia y que no solicitaré -tal como me aconsejó mi abogada -la inspección en consumo.
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Misuca 08/08/13 18:27
Ha respondido al tema Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
Si el objetivo es que se sepa y estoy contigo en ésto, si conviene ponerla. Pero como dije anteriormente me comentaron que aunque yo considere la claúsula abusiva, y sé que lo es, sería un juez o una jueza quién debería resolverlo en un juzgado. Ahora estoy de vacaciones, tengo que ir al médico, etc... y en cuanto pueda la pongo. Tengo la oficina a menos de diez minutos de casa. No creo que superen los diez dias hasta que la ponga. Ya os diré cosas. Saludos.
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Misuca 06/08/13 20:05
Ha respondido al tema Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
Todavía no he ido a poner la reclamación pues la recepcionista de CONSUMO en Palma de Mallorca me ha desanimado. Me ha dicho literalmente lo mismo que la compañía de alquiler, que yo ya lo sabía pues había aceptado el contrato y que cree que no habrá mucho que hacer. Yo le he dicho que esa claúsula es abusiva y me ha dicho que ellos no se encargan de eso, pues en caso que me interese resolverlo como abusiva deberé ir al juez. Como podéis entender por 80€ no voy a ir al juez, aunque he leído que se puede ir al juzgado por menos, pero claro me imagino que me costará más con el cambio de las condiciones al acceder a la justicia. Esperaré unos díass, pues según me ha informado hay tiempo suficiente. Me lo tomaré con calma pues al ponermelo tan crudo me he desanimado. Por cierto, no es abogada.
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Misuca 29/07/13 00:01
Ha respondido al tema Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
Así es, acabo de hablar con un amigo que trabajaba en Centauro (de alquiler de coches también en Mallorca) y me ha dicho que acababa de hablar hace poco con sus compañeros de trabajo que todavía están en activo, él está jubilado. Me comentaba que estaban hartos por las vergüenzas que les hacen pasar. Me dice que ahora estas empresas roban un montón: me imagino que como han descendido las ventas con la crisis, o con la excusa de la crisis, se dedican a querer sacarlo por otra parte. Si conoceis alguien que le pase, por favor animarle a que pongan la reclamación. Yo ya os iré informando del resultado de la mía que la formalizo el martes.
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