Participaciones del usuario Okaoka - Bancos

Foro:

Okaoka 25/03/14 11:06

Ha respondido al tema El BDE dice que es ilegal cobrar comisiones de mantenimiento por mantener una cuenta solo para cobro de intereses

HOLA dices "..Incluso hemos tenido un caso en el que el banco cargaba la cuota en descubierto, provocando dos comisiones, una por la cuota y una nueva por el descubierto !!!!" Si es lo que me pasa a mi. Me cobran (o cobraban) la comision y despues la comision por reclamacion + la comision de saldo deudor al quedar la cuenta en negativo(porque como digo SOLO METO DINERO para pagar la cuota ) y luego encima a semestre LIQUIDACION DE INTERESES NEGATIVO....toda una RUTINA DE COBROS ABUSIVOS que dejan la BUENA PRACTICA bancaria en papel mojado. Asi pues lo qeu hago es LO QUE TENGO QUE HACER pagar la cuota SOLAMENTE y NO METER dinero para pagar ESAS COMISIONES INDEBIDAS. Asi que ELLOS se las cobran de la cuota COBRANDOSE INTERESES DE DEMORA DEL PAGO DE LA CUOTA ,y eso que tienes reclamaciones mias EXPLICADANDO LO QUE HACEN (inclusosumo una entrevista personal con el SAC de la BBK) y ha dia de hoy SIGUEN en sus animos ¿que te parece? s2

Okaoka 25/03/14 11:00

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HOLA DE NUEVO W PETERSEN dices en comentario 239 http://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/306737-bde-dice-que-ilegal-cobrar-comisiones-mantenimiento-por-mantener-cuenta-solo-para-cobro-intereses?page=30 "..ahora bien, un mail automático de estos de "no-reply" sería para matarlos !!!! " contestada en http://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/306737-bde-dice-que-ilegal-cobrar-comisiones-mantenimiento-por-mantener-cuenta-solo-para-cobro-intereses?page=31#respuesta_2216942 comentario mio 242 con fotos ¿pones TU el garrote VIL? :)) s2

Okaoka 25/03/14 10:55

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dices "la beligerancia del usuario "si lo deja pasar" o se mete a ello." Para eso "estamos aqui" para "despertar" esa COMBATITIVIDAD. ;). Y de qeu mejor manera que APORTANDO de que ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡SI SE PUEDE¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Por eso hay que animar a la gente a que exponga su caso y si sobre todo si lo gana s2 y gracias de parte de TOD@S por aportar

Okaoka 22/03/14 12:16

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HOLA leer post 226 http://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/306737-bde-dice-que-ilegal-cobrar-comisiones-mantenimiento-por-mantener-cuenta-solo-para-cobro-intereses?page=29 "...Documentación obligatoria El escrito debe contener los siguientes datos: https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/Reclamaciones___2e85b7714582d21.html Identificación del interesado (nombre y apellidos o denominación social, domicilio a efecto de notificaciones, DNI). Si se presenta por medio de representante, se acreditará la representación por cualquier medio admitido en derecho. Asociaciones de consumidores: acreditación de la condición de socio del reclamante, cuando actúen en representación de un determinado cliente. Entidad o entidades contra las que se reclama o queja y oficinas implicadas. Motivo concreto de la queja o reclamación. Acreditación del cumplimiento del trámite previo ante el Servicio de Atención o Defensor del Cliente de la entidad, en su caso Lugar, fecha y firma original, o digital. Otra documentación Documentación acreditativa de los hechos planteados que pueda ser relevante para resolver la reclamación o queja (documentos contractuales, extractos de cuenta con los apuntes cuestionados, etcétera)." Adjunto también EJEMPLO de una que en su dia presente yo ,el formato lo saque de la pagina ,(año 2012 o por ahi)con lo cual PUEDE que algo haya cambiado (no lo se exactamente porque desde entonces no me ha hecho falta) ;) https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/Reclamaciones___2e85b7714582d21.html s2 ejemplo de reclamcion al BdE ejemplo de reclamcion al BdE 2º parte Pagina del BdE donde descargarlo ACTUALMENTE

Okaoka 22/03/14 11:41

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HOLA Dices "Si el e-mail es del director o el comercial de la oficina, hablando de tu impagado concreto, pidiendo una regularización, indicando que el descubierto corresponde al cargo de tal recibo, o que la cuota lleva dos semanas pendiente y que previsiones tienes para cubrirla" No majo ,YO pago LA HIPOTECA entre 1 SEMANA y 3 días ANTES del vencimiento (mas menos...a veces ha llegado el dia mismo por cosa del famoso "dia valor"...vamos que lo mandas el viernes y aparece el lunes) DICES "...ahora bien, un mail automático de estos de "no-reply" sería para matarlos !!!! " Mira los adjuntos. LA "carta de presentación de reclamacion de ellos " es vieja ,pero son tosas IGUALES ,Los últimos "recibos" son modernos pero para que veas COMO INSISTEN para que veas COMO hacen las cosas..) Como ves ya atacan directamente al pago mensual de la hipoteca ANTES que devolver las comisiones que se han cobrado indebidamente E INCLUSO ANTES DE VERIFICAR que las deben cobrar (hecho del cual ya se les ha mandado reclamacion) por lo que generan un BUCLE del cual NO estoy dispuesto alimentar.Con lo cual YO PAGO la hipoteca y SE COBREN LO QUE QUIERAN PORQUE NO TIENEN RAZON (ellos mismos se la quitan al dar fe ,después de reclamar,al devolverme la comision) Esta ultima reclamacion AUN no han hecho caso por lo cual en 2 meses tendre que dar parte al BdE de que AUN llevando con este "temita" YA 4 AÑOS insisten en SU PLAN como tu bien dices en un post anterior "...se cansen" Ya me contaras tu opinión, cosa que ya te agradeceria de antemano. s2 y buen finde Asi ME RECLAMAN Cobro contra CUOTA de HIPOTECA y SIN verificar si tienen derecho

Okaoka 22/03/14 11:36

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HOLA W PETERSEN "Y lo del Banco de España con los impresos tiene su propia coña !!!! antes cualquier formato servía," No se como ERA antes porque ANTES porque NUNCA había tenido problemas con los bancos /cajas....pero los tiempos cambian y las "ganas de ganar pasta facil" ha ido a mas :(. "... pero ahora muchos ciudadanos se verán obligados a pagar a un asesor para que les haga la reclamación, ya ves todo son facilidades !!!!!!" Si antes NO lo hacían y ERA MAS FACIL ,ahora pagando¿ tu crees que lo haran? ;) AHI ESTA LA JUGADA..... La gente del trabajo llega MUY cansada (amen de lo que tenga en casa para atender,los críos etc etc) como para meterse en estos "berenjenales" por no hablar de la NO cultura que tenemos en este PAIS...y asi nos va :(. s2

Okaoka 21/03/14 12:30

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HOLA W PETERSEN DE NUEVO "Este es exactamente el asunto, es perfectamente legal" Si ese el punto exacto.La gente vemos que TODO es "o blanco o negro" "conmigo o contra mi ". Mientras que "los poderosos" acuñan "otros terminos" para interpretarlos a su manera dando lugar a confusion y o confianza para la gente "de a pie". "..para cobrarle debe demostrarse una gestión realizada, y no lo es una simple carta emitida por un ordenador que incluso se ensobra y franquea de manera automática. " y ya NO TIGO NADA si es un email. ;) s2

Okaoka 21/03/14 11:43

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HOLA W PETERSEN "porque toda esta coña parece diseñada con el objetivo de "seguir mareando al reclamante" a ver si se cansa de una vez de tocar las pelotas !!!!!" ¿PARECE? jua jua " empezamos con la web de reclamaciones," pues eso ,suerte de nuevo en esa aventura "ahora el modelo DD1 ya no se utiliza, esto era para comunicar cuentas abiertas en el extranjero, pues bien ¡habia un impreso para pedir que te mandasen impresos de este tipo!" Si TAMBIEN he sido victima s2

Okaoka 21/03/14 10:58

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HOLA DEFENSOR Aquí podras encontrar LA ULTIMA que yo hice (mas atras) http://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/1183110-recopilatorio-reclamaciones-sus-soluciones?page=9 Algun ejemplo mas comentario 64 http://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/1183110-recopilatorio-reclamaciones-sus-soluciones?page=8 mas en el comentario 15 http://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/1183110-recopilatorio-reclamaciones-sus-soluciones?page=2 Eso es por lo que veo es lo que quieres hacer ENVIAR CARTA AL SAC (ya sabes te la fotocopien y te sellen una para tener "prueba" de que la has entregado..de cara al BDE si se da el caso de tener que acudir). Luego la otra via es la de PEDIR una RECLAMACION OFICIAL (la cual tiene 3 colores para que una se la queden ellos otra la entidad y otra tu.)En esta VIA ya meterias al defensor del "consumidor-cliente" por medio....este tipo de reclamaciones obedece al cartel de "tenemos hojas de reclamciones para quien las pida". este tipo de via la difenencia esque ESA RECLAMACION entrara en estadísticas ..porque las que "emiten" ellos (ver links anteriores) son ,supongo,para evitar eso. ;) y no acarrear mas mala fama (yo en su dia asi LO INTENTE pero me dijeron que "no nos metemos con los bancos"..asi pues me busque la vida. s2 y suerte

Okaoka 20/03/14 12:33

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HOLA DE NUEVO MANEZ. Que se me olvidaba el CHISTE. En primer lugar PUNTUALICEMOS . NO ES QUE SEA ILEGAL :( sino MALA PRACTICA BANCARIA que es otra cosa "...Pues me contesta que si fuera ilegal no lo cobraría ningún banco y que si se hace, por algo será. " JUA JUA como si los bancos FUESEN hermanitas de la caridad.(que sea algo sea ILEGAL no quiere decir QUE NO SE PUEDA HACER)...pero se hace No deberían COBRARLAS pero escudándose en NUESTRA IGNORANCIA (y también en la de "algunos empleados",a veces) LO HACEN PORQUE APENAS unos pocos nos quejamos. s2