Como escribí anoche, tampoco pude añadir el fondo que solicité, me decía que no lo encontraba. En este hilo de Dudas y sugerencias publicaron hace tiempo que protocolo seguían. No me acuerdo si explicaban que hasta que no le dan un 👍 el fondo no estaba dado de alta, es un vago recuerdo, no me hagáis mucho caso y ahora mismo me costaría encontrar ese mensaje. En todo caso le quité el 👍 que le puse al mensaje en el que salía el mensaje de mi fondo para así poder detectar mejor la aparición del 👍 si se produjera.PD: encontré el mensaje de Paula Pérez Picazo número 3474 de la página 232, de 26/05/23 a las 12:02. Allí explica el funcionamiento de las altas aunque yo diría que el protocolo ha variado.
Hola, acabo de intentar agregar el fondo a una cartera y me dice que no encontrado.Interpreté que tu mensaje con el enlace al fondo significaba que ya estaba dado de alta, ¿no funciona así?
A ver si te puedo iluminar el camino, te voy a adjuntar unas imágenes:Esto es lo que aparece cuando picas en los 3 puntitos que están a la derecha del boton verde "AÑADIR ACTIVO"En ese menú desplegable que ves en la foto aparece la opción de "Exportar" y la de importar. Cuando picas en la de exportar, en la carpeta "Descargas" de tu ordenata, te creará un archivo que tendrá el nombre de la carpeta. Te pongo esta foto del archivo creado al exportar una cartera llamada "5 Stars".Cuando creas una cartera nueva, en vez de darle al botón verde "AÑADIR ACTIVO", le das a los 3 puntitos que aparecen a la derecha del botón verde y te vuelve a aparecer ese desplegable de la foto. Esta vez picas en "Importar" y se te presentará la siguiente ventana cuya foto pongo ahora a continuación:Tienes dos opciones, o agarras el archivo y lo sueltas ahí en la zona donde te dice o le das al botón verde ABRIR y seleccionas el archivo en la carpeta "Descargas" que es donde fue a parar cuando exportaste como describí más arriba.Una vez que hayas soltado el archivo o abierto mediante la segunda opción se te creará la cartera a partir del archivo exportado con anterioridad, es decir que será una copia exacta de la cartera original en cuanto a activos y movimientos, sólo variará el nombre de la nueva carpeta ya que la habrás creado con un nombre distinto.En resumen, tienes una cartera original, la exportas obteniendo un archivo exportado que contiene la información relativa al contendido de esa cartera . Luego creas una cartera nueva, inicialmente vacía y le das contenido importando el archivo anteriormente exportado desde la cartera original.Si con estas instrucciones no te aclaras, te sugiero que agarres por banda a algún familiar o conocido, preferentemente joven, capaz de interpretarlas, le resultará sencillo y lo verás claro en un periquete.Un saludo
Hola ÁlvaroHe retrocedido hasta aquí, 25/10/2024, para encontrar la primera confirmación de alta de fondos. He comprobado que la inmensa mayoría de peticiones de alta de fondos posteriores a tu mensaje de 25 de octubre no han sido todavía atendidas. ¿Con que periodicidad estáis atendiendo estas peticiones? Parece que supera el mes, ¿es así?Muchas gracias por vuestra dedicación, un saludo.
Hola, cuando me ponga delante del ordenador miraré de contestar con instrucciones más detalladas. Puede que tarde unos días. El usuario @luisep11
ha contestado que esa operación no le resolvió el problema aunque por probar que no quede.
Lo que te puedo contar es que las actualizaciones de precio van, como tu dices, de 1 a 3 días detrás de Morningstar que a veces incluso va por delante de mi banco.
Como a mi me ha funcionado, intenta probar lo siguiente:1) Exporta tu cartera 2) Crea una nueva cartera con otro nombre3) Importa el archivo exportado en el primer paso a tu nueva cartera. Eso lo haces al crear la cartera nueva, en vez de añadir activos, usas la opción de importar cartera.4) Intenta operar con la nueva cartera, a ver si funciona.Suerte