Gracias, Insurance. Inicialmente me llamó un reparador de parte del perito para concretar día y hora. Al vivir fuera, tuve que hacer 115 km y otros tantos de vuelta para quedar en la vivienda y me pasé el día entero esperando. Le llamo a última hora y se disculpa, pero yo desisto de volver otro día. Es cuando hablo con el perito y por medio de su propia aplicación tipo Zoom, le muestro en tiempo real, los desperfectos. Acepta el daño y que yo lo repare por mi cuenta, previa factura. Mi reparador no puede facturar el IVA, pero es experto en subir a alturas sin andamiaje, con lo cual accede justo al lugar del desperfecto. Yo le ayudo y la reparación se hace sin causar otros daños, que es al fin y al cabo, lo que me interesa, dado que por mi experiencia, otros reparadores, son meros albañiles que por la colocación de andamiaje y tablones, destrozan partes del tejado y con el tiempo aparecen las filtraciones. Vivo en el campo y al contrario de la ciudad, solemos ser muy autosuficientes, por necesidad, siendo tan cualificados o más que los que pueden facturar. A continuación le mando fotografías de la reparación y le vuelvo a pedir que valore el daño y proceda a la indemnización, pero sin respuesta. Creo que mi actitud ha sido transparente y sin ánimo de lucro, pero si choco contra sus “intereses”, no debería haberme solicitado el video en tiempo real y aceptar el daño. Agradezco tu comentario dándote la razón en su generalidad por lo cierto que es dejar en manos de profesionales oficiales las reparaciones en evitación de problemas, pero creo que mi caso es distinto, así que me quedo con lo que dices sobre la obligatoriedad de la indemnización. Un saludo y felices Reyes!!