Participaciones del usuario robertl - Bancos

Foro:

robertl 15/05/25 23:27

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Y el "blanco y en botella" de la que me cogió el teléfono y me dijo que TENÍA QUE IR a la oficina? Y lo del "blanco y en botella" de que en el email le ESTOY PIDIENDO INFORMACION de cómo proceder para el cierre aunque en el asunto hubiese puesto ese título, que no era más que eso, un título explicativo del contenido del mensaje donde, repito, se pedía información? Y el "blanco y en botella" de que nadie te conteste nada, o te den un justificante (qué menos ) del cierre si es que se ha producido realmente? O es que por ser según tú "blanco y en botella" me tengo que quedar así, con la incertidumbre de saber qué han hecho, si la han cerrado o la han bloqueado?

robertl 15/05/25 22:11

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Buenas @Dac1978, sigo sin poder acceder ni por app ni por web. Me da la sensación de que me han cerrado la cuenta, pero lo han hecho a la brava. Me explico: antes de ayer día 13 llamé por teléfono para preguntar cómo cerrar la cuenta (la había dejado a cero después de los 12 meses de bonificación, no hubo 12 + 1); pedí contactar con mi gestora pero la que me atendió me dijo que bastaba con que me presentase allí y cualquiera que me atendiera me lo haría. Le pregunté por la posibilidad de abrir de nuevo en el futuro y como le ví titubeante, pedí de nuevo hablar con mi gestora, a lo que me respondió que se pondrían en contacto conmigo. Ahí quedó la conversación. Por si acaso no me llamaban (que era lo más probable y así ha sido), esa misma tarde le escribí un email a mí gestora con el asunto "cancelación cuenta online", diciéndole que quería cancelar pero quería saber si para ello tenía que ir presencialmente o me tenían que enviar algún formulario para devolver firmado. Estaba PIDIENDO INFORMACION, pero me da que se lo han tomado como una SOLICITUD de cierre en toda regla, lo cual me parecería inaudito.No he recibido tampoco contestación a mí email y hoy día 15, sorpresa! Intento entrar en la app y el authenticator se queda pensando y no me deja entrar. En la web, después de meter DNI y contraseña me dice que "no está disponible". Le doy a restablecer contraseña (por si me hubiera equivocado, aunque estoy seguro de que no, la tengo apuntada), y me sale "se ha producido un error técnico, vuelve a intentarlo dentro de unos minutos ". Así todo el día.Conclusión (es lo que pienso): o me la han cerrado o me la han bloqueado la cuenta. Esto último no quiero ni pensarlo, no me han retenido nada porque estaba vacía pero sería un trastorno el tener que perder tiempo y paciencia pidiendo explicaciones, las causas, luego el cierre, etc ... Más bien creo que ha sido lo primero, lo cuál también me parece lamentable la forma en que lo han hecho. Mañana llamaré por teléfono para preguntar, a ver si logro desentrañar el misterio, si se dignan a contestarme y no me remiten a una llamada que nunca llega.

robertl 15/05/25 15:16

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Hoy lleva toda la mañana inaccesible tanto la app como la web, por lo menos en mí caso.En la app se queda en el Authenticator dando vueltas y de ahí no sale.Y en la web, me dicen que no está disponible, que está en mantenimiento.No sé si es solo a mí o si es general.

robertl 14/05/25 16:42

Ha respondido al tema Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25

Acabo de recibir del banco la contestación por carta certificada, de la reclamación presentada mediante formulario por escrito solicitando el abono de los 243 euros netos por la campaña nómina más Bizum, noviembre-diciembre 2024.Para ser breve, Resultado: DESESTiMATORIA.Razón: la manifestada por las señoritas del SAC, Chari y Nancy, ya expuesta en mis posts anteriores, es decir, haber percibido el incentivo por una campaña anterior.Cuando tenga un rato subiré la carta y haré algún comentario más.Mi siguiente paso: el BdE.

robertl 12/05/25 08:59

Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos

Y yo en septiembre seguiré vuestros pasos, que es cuando me cumple la permanencia.Veremos qué queda por entonces!

robertl 11/05/25 18:08

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Estarë muy atento a todo lo que nos cuentes sobre el cierre.de cuenta y, en su caso, nueva reapertura.Yo estoy igual que tú, tengo que vaciar y cerrar el lunes. También dispongo de gestora personal ya que abrí en oficina, aunque no tenga tan buena relación con ella como tú, simplemente porque no he necesitado comunicarme con ella durante el año de duración de la cuenta, salvo el día de la apertura. Según como te conteste a tí cuando le plantees lo de la reapertura, obraré yo en consecuencia.Por cierto, @german palomares, no serás de Zaragoza? A ver si vamos a estar hablando de la misma y entonces aún me lo pones más fácil. Saludos.

robertl 11/05/25 09:44

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Pues en mi caso, NADA de NADA, no hay ingreso del 12 + 1, por lo menos no aparece el movimiento. Se ve que no ha colado. Gran decepción!Bueno, pues nada, habrá que ir cerrando y estudiar si me arriesgo a repetir o no.

robertl 10/05/25 11:52

Ha respondido al tema Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25

Ahí habla de una primera domiciliación. Yo ya lo tengo domiciliado, por tanto no puedo acogerme a dicha promoción.Por eso me planteaba anular la que tengo actualmente, lo que no sé cómo hacerlo ya que no recuerdo qué promoción fue esa (la contraté a finales de 2024 pero no encuentro el link de la campaña). Y una vez anulada, si es que es posible, o bien esperar al correo o bien usar el link directo que has puesto.

robertl 10/05/25 09:10

Ha respondido al tema Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25

Sí, tienes razón, LUZ y GAS, no agua.No tendrás por casualidad el enlace de dicha promoción? pero no la actual de 2025, sino la que lanzaron a finales del 24.

robertl 09/05/25 22:34

Ha respondido al tema Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25

Esa promo no es una gran maravilla, aunque mejor eso que nada.Yo ya estoy disfrutando del cashback trimestral del 3% por recibos luz y agua. Lo que no recuerdo es cómo me adherí a dicha promoción, pues no figura dicho incentivo cuando el 9/12/2024 me suscribí a la campaña de nómina y Bizum (https://www.bancsabadell.com/bsnacional/es/condiciones_cos_promo_nuevos_clientes_12_meses_novembre_2024_cas.pdf). Alguno recuerda dónde figuraba en aquella época ese incentivo del cashback de recibos?Lo digo por examinar las condiciones, ver si era indefinido o no (no lo recuerdo), y en su caso plantearme pedir que me lo anulen, si es posible, y así optar a recibir el correo con la nueva, para al menos rascar esos 50 eurillos extras y de paso, tener el cashback de forma indefinida (que, repito, ahora no recuerdo si lo tengo o no).