Participaciones del usuario Tesauro - Fondos

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Tesauro 31/05/25 08:13

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor

No he tenido necesidad de cambiar la contraseña pero si es cierto que para cualquier otro cambio piden posiciones de la firma digital. Si está vez no la ha solicitado el sistema y no te ha realizado el cambio, es que hay algún tipo de incidencia.Probablemente llamando por teléfono (son rápidos en atender) si lo puedes realizar si te urge.

Tesauro 30/05/25 07:45

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor

Comentar@s que Myinvestor no abandona las altas nuevas para registrarlas de manera tradicional (hablas con un gestor, te lo hace telefónicamente, imprimes el contrato y los envías por Nacex - todo gratuito).Y esa opción, fue la elegida por un familiar que le dió problemas su nueva alta online. Dando con una gestora muy competente que le ayudó, se lo agilizó y ya tiene su cuenta.Asique en esta era de la IA lo que funciona, cuando fallan las tecnologías, es lo tradicional (de hecho ha sido más rápido que la solución que ofreciera el Departamento Técnico - Incidencias que ni se habían cursado).

Tesauro 28/05/25 21:13

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor

@myinvestor un familiar ha intentado volverse a abrir cuenta en Myinvestor y después de completar todo correctamente (incluida identificación) debe crear contraseña/usuario y el último paso que es firmar el contrato.Pero a la hora de crear la contraseña (cumpliendo lo requerido) le sale un mensaje que le indica "Por motivos de Seguridad no puede crearse la cuenta".Lleva abierta dos incidencias y sigue en el mismo punto, un bucle de emails automáticos que le piden reiniciar el alta pero que provocan el mismo fallo aún intentándolo por web por APP e incluso por diferentes terminales.Quiere volver a ser cliente y vemos que tendrá que desistir por la poca resolución de su SAC ¿Alguna ayuda?

Tesauro 25/11/24 14:29

Ha respondido al tema Seguimiento App Beta Myinvestor

Tengo ansia de tenerla pero a la vez me da "miedito" 🙈🙊🙉

Tesauro 22/08/24 11:46

Ha respondido al tema Problema con letras tesoro. Puedo cambiar la cuenta de abono?

https://www.tesoro.es/en/%C2%BFpuedo-cambiar-la-cuenta-de-abono

Tesauro 08/01/24 22:54

Ha respondido al tema Lamentable Apertura de Cuenta - myinvestor

Fundamental en cualquier tipo de gestión, es dar con la persona adecuada. Y que tenga los conocimientos y las ganas de ayudarte. Por desgracia, nos encontramos desidia.