Participaciones del usuario vcasall

vcasall 06/01/18 12:32

Ha respondido al tema El Trato Despectivo del Banco de Santander

Gracias por tus consejos. El SAC solo defiende los intereses del Banco. Las reclamaciones que se presenten amparadas en documentación y justificantes suficientes o trata de rebatirlas con mentiras y falsedades o no las contesta, a la espera de que las recurras al Banco de España. En mi caso ya reclamé dos veces al SAC, que es el que está molesto y pone todas las dificultades posibles, pues cuando lo denuncié al Banco de España me llamaron por telefóno varias veces, llegando incluso al chantaje, pues querían que firmase el desistimiento de la denuncia. En las alegaciones que hicieron al Banco de España obviaron el cálculo de los intereses del préstamo, confirmando con su silencio el fraude que estaban cometiendo y asegurando que ya ponían a mi disposición la devolución de los mismos, pero después en la sucursal no disponían de orden alguna de entregarme el importe correspondiente. Después de pasado más de un mes de la segunda reclamación al SAC es cuando me dijeron que me recordaban que tenía a mi disposición en la sucursal el importe de la reclamación y tras facilitarle el número de cuenta (hace más de 15 días) para que me hiciesen el ingreso ahora es cuando me pidieron el certificado de dicha cuenta que ya les remití (hace 4 días). Aunque no me han realizado el ingreso, espero que lo hagan en breve plazo, pues de lo contrario tomaré otras medidas.

vcasall 05/01/18 21:33

Ha respondido al tema El Trato Despectivo del Banco de Santander

Gracias por tus comentarios. No tendría sentido que me pidan un certificado de ser titular de la cuenta que les he notificado en donde deben hacerme el ingreso, máxime cuando ya anteriormente me he pasado por la sucursal y no tenían ninguna orden de entregarme cantidad alguna, a pesar de haberle comunicado al Banco de España que habían puesto a mi disposición en la sucursal el importe de parte de la reclamación presentada, con lo cual queda claro que han mentido al Banco de España, algo que creo que podría ser bastante grave. Yo no vivo en la misma localidad donde está la Sucursal y no existe medio de transporte público entre ambas localidades, por tanto si no me ingresan el importe reclamado tendré que volver a denunciarlos y tomar otras medidas. Desde luego la actuación de este Banco me parece inaceptable.

vcasall 05/01/18 21:04

Ha respondido al tema El Trato Despectivo del Banco de Santander

gracias por tu consejo y opinión.

vcasall 05/01/18 14:20

Ha respondido al tema El Trato Despectivo del Banco de Santander

El hecho se produce en los meses de 31 días. El cálculo es el siguiente: Los intereses se calculan como Capital (importe prestado) por tipo de interés y por días transcurridos. El tipo de interés debe estar referido a un tiempo determinado. Si es dias no hay problema, si es mensual ya puede haber un problema si consideras días naturales y meses de 30 días, en este caso solo saldría beneficiado en febrero pues me aplicarían el tipo de interés sobre 28 ó 29 días y lo dividirían entre 30, pero en los meses de 31 días el tipo de interés lo multiplicarían por 31 y lo dividirían entre 30. Esto mismo sucede si el tipo de interés es anual y te lo aplican sobre días naturales (365 ó 366, el año 2016 fue bisiesto, es decir tenía 366 días) y lo dividen entre 360 días, aunque esto último al establecer cuotas mensuales aplican días naturales por el tipo de interés y lo dividen entre 30. Esto es lo que hace el Banco de Santander, y aunque las cuotas sean mensuales y te resulte beneficiado en el mes de febrero por tener menos de 30 días, en el conjunto del año te cobra el interés por 5 ó 6 días más, ya que el cálculo lo hace aplicando el tipo de interes por el resultado de dividir 365 entre 360. (Esta división es superior a 1). En los meses de 31 días sucede lo mismo multiplican por el resultado de dividir 31 entre 30 que es superior a 1, con lo cual si el tipo de interés fuese del 7% anual, en los meses de 31 días te aplican un interés del 7,23%. Espero aclararte las dudas.

vcasall 05/01/18 13:15

Ha respondido al tema El Trato Despectivo del Banco de Santander

Al cabo de un año de haber firmado un préstamo pre-concedido con el Banco de Santander por importe de 15.000.- euros, al interés nominal anual del 7%, verifiqué que que el cálculo de intereses se aplicaba sobre días naturales pero considerando meses de 30 días. Esto suponía cobrar intereses por 5 ó 6 días más al año. Cancelé el préstamo y al constatar el fraude lo denuncié primero ante el Servicio de Atención al Cliente del Banco de Santander y posteriormente ante el Banco de España. El Banco de Santander ha utilizado la mentira y falsas justificaciones para defenderse, lo cual no ha impedido que el Banco de España se pronunciase diciendo: “la entidad podría haber incurrido en quebrantamiento de la normativa de transparencia y protección de la clientela bancaria” y “la entidad se ha apartado de las buenas prácticas bancarias”. Como al Banco de España le ha dicho que me había pedido disculpas y que tenía el dinero a mi disposición en la Sucursal, presentando copia de un escrito que jamás había cursado. Me personé en la sucursal del BSCH, donde me indicaron que no disponían de ninguna orden para abonarme cantidad alguna. A principios de Noviembre presenté nueva reclamación al BSCH indicando me ingresasen el importe reclamado en la cuenta que tenía en otro Banco. A los tres días de haber publicitado parte de la actuación del Banco recibí un correo de la sucursal diciéndome “ Le recuerdo que tiene disponible el saldo de 218,81 euros, resultado de su reclamación al Banco de España”. Además de contestarles indicándoles la hipocresía de un falso recordatorio, les volví a recordar la cuenta donde debían efectuar el ingreso. Dejaron pasar más de 15 días para solicitarme un certificado del Banco de ser el titular de la cuenta comunicada. Como ya disponía de dicho certificado no tardé ni tres horas en remitírselo por mail. A pesar de ello siguen sin realizarme el ingreso correspondiente. Todo ello evidencia la hipocresía, el trato despectivo y la ruindad de este Banco. Me parece sorprendente que no se produzca una masiva fuga de clientes.

vcasall 05/01/18 13:14

Ha publicado el tema El Trato Despectivo del Banco de Santander

vcasall 24/12/17 11:47

Ha respondido al tema El Servicio de atención al cliente del Banco de Santander defiende solo los intereses del Banco. Otros casos NI CONTESTA

Parece que hay bastante gente encabreada con el funcionamiento de este Banco. Ya los denuncié al Banco de España, El informe del Banco de España (admitiendo, sin prueba alguna, las mentiras y falsedades que le ha contado el BSCH) termina sus conclusiones: “la entidad podría haber incurrido en quebrantamiento de la normativa de transparencia y protección de la clientela bancaria” y “la entidad se ha apartado de las buenas prácticas bancarias”. Habrá que volver a insistir, pues tienen más cara que espalda. Un saludo

vcasall 23/12/17 13:39

Ha publicado el tema El Servicio de atención al cliente del Banco de Santander defiende solo los intereses del Banco. Otros casos NI CONTESTA

vcasall 10/12/17 22:41

Ha publicado el tema Fraude del Banco de Santander en los intereses de Préstamos.

vcasall 14/04/17 08:20

Ha respondido al tema Datos fiscales de entidades bancarias 2016

Las comisiones por mantenimiento de la cuenta son totalmente deducibles, y en el caso del Banco Santander creo que no las han incluído en los gastos y no aparecen en el borrador de cuenta WEB. Pero además según me parece entre las rentas en especie incluyen las bonificaciones por domiciliación de recibos, por el importe íntegro, es decir, lo que a tí te entregan más la retención del 19%, aunque sin embargo esta no está declarada ni ingresada en Hacienda. Es decir que si a tí te han pagado 10 euros por bonificación de recibos domiciliados han declarado como renta en especie 12,35 euros, a los que aplicada la retención del 19% (2,35) resultan los 10 euros que te han ingresado en cuenta.